市环境建设监测工作意见为深入贯彻市委*会议作出的“解放思想，推进新一轮*经济又好又快发展”的决定，认真落实市委常委、市纪委孙健书记关于“进一步发挥软环境建设监测点的作用”的要求，充分发挥软环境建设监测点的服务和监督作用，特制定如下意见：一、主题和目标认真学习贯彻党的*精神，强化“百姓是天，客商为重，企业至上”的服务理念，以“效率最高，服务最优”为主题，以使软环境建设监测点成为优化发展软环境的“监督哨”、经济环境状况的“晴雨表”和服务企业的“示范点”为目标，督促提升行政效能、办事效能、服务效能，推动全市经济社会又好又快发展。二、主要任务（一）强化民主监督，着力改进机关工作作风。通过软环境建设监测点，有利于拓宽监督渠道，延伸监督视野，让相关企业更方便、更直接地行使监督权、评判权。以监测点为载体，能及时了解和监督各地、各部门贯彻执行各项政策和执法、服务、收费等有关情况，对违法违规、违反政策、违反软环境建设规定的行为进行举报、投诉、报告，并通过参加每年的万人评议，对部门工作进行评价，有效发挥“监督哨”和“晴雨表”的作用。各有关部门针对企业反映的问题，及时纠正、整改，有利于提高服务企业的质量和效率，不断加强机关自身的软环境建设。（二）拓展信息来源，着力掌握经济发展实际情况。全市软环境建设监测点涉及到大、中、小等规模企业，涉及到国有、外资、民营等性质企业，涉及到工业、商业、服务等不同行业的企业，从分布上看，全市9个县区都有不同类型的企业成为监测点，具有广泛的代表性。通过监测点的监测，能以点带面，点面结合，可以及时收集企业生产经营情况，了解企业生产经营中的重要动向和问题，分析面上的经济形势和运行状况，解决企业存在的困难和问题，同时还能及时收集、反馈市委、市政府各项政策的实施效果，为领导决策提供有价值的信息，从第1页共3页而更好地促进和服务经济发展。（三）建立长效服务机制，着力解决企业实际问题。通过软环境建设监测点操作，有效地创新服务企业模式，可以及时收集企业在生产经营中遇到的问题，了解企业服务需求，征求企业对部门的服务意见与建议，加强对企业服务与指导，积极帮助企业解决生产经营中特别是外部环境方面遇到的问题，及时了解掌握他们服务需求，为企业提供宏观政策、法律法规和项目、资金方面的信息，对具体困难和问题帮助联系协调，对共性问题提请有关部门研究制定长效措施，使监测点成为政府机关服务企业的“示范点”，从而不断优化涉企服务，切实提高服务水平。三、工作措施（一）进一步履行监督职责。各软环境建设监测点要认真收集监测点的问题和有关情况，及时反馈；对政府部门执法、服务情况进行监督；及时反映违反软环境建设的人和事；对全市软环境建设工作提出意见和建议；参与每年两次的万人评议活动。（二）分级负责，定期联系。市直监测点由市经贸委负责联系，县区监测点由县区经贸委负责联系，每月一次，定期定人进行联系，采取电话、上门、座谈等多种形式了解企业生产经营、部门服务企业等情况。实行零报告制度，无论有无情况，各县区都要在每月5日前将上月情况报市经贸委，便于统一汇总，形成监测报告。（三）直接反馈机制。除定期联系之外，全市软环境建设监测点可将本企业、本行业随机发生的重要问题和情况，政府部门的执法、服务情况直接反馈到市软建办。市软建办将会高度重视，将反馈情况纳入投拆机制，由市软建办派员承办、督办。（四）专项调研活动。今年将开展多个专项调研活动，针对企业反映的共性问题、行业经济运行的困难、宏观环境的不利等，尤其是监测点反映的问题，市经贸委和各县区经贸委将加大调研力度，研究制定一些办法、措施，帮助企业更好地应对各种情况，在逆境中更好地成长壮大。第2页共3页（五）动态调整机制。软环境建设监测点将实行一年一调整，根据其履行职责情况，监测点自身的意愿，市、县区有关部门建议等，适时进行调整。县区调整本地区软环境建设监测点时需报市经贸委备案。四、保障机制（一）加大宣传力度。市经贸委要加强对县区经贸委的宣传，通过逐一走访的方式，使其认识到，建立软环境建设...
