职场必读-企业主管决策术VIP专享VIP免费

第1页共305页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共305页职场必读-企业主管“决策术”谁说最好的决策就是不决策？难道决策不是主管的一项分内职能吗？企业主管所要做的，就是锤炼面对各种不同的情境都能做好决策。本文作者经多年企业管理实践，从最初一名普通员工到成长为一名中层经理人、高层主管，对于如何做好实际管理工作，深得其中三味。为此，本刊向主管们推荐此文，读罢必有收获。有人说最好的决策就是不决策，就是谁能做出正确的决策就让谁决策。但我认为这种说法有失偏颇。因为决策是主管一项应有的职能，而且是必须履行的一项职能。职能虽是一样的，但不同的主管在运用决策职能时，因运用手法不一样，产生的效果大相径庭。【第一种：坚决明确，令如山倒】最常见也最简单的决策方法就是主管有了完整的解决问题方案，于是就直接下达命令让下属直接执行。这样决策的好处是简捷、不罗唆，缺点是虽然主管享用了充分的决策权和发布命令权，但下属在执行此命令时只是为了完成任务，因而不可能给主管带来“意外的惊喜”。这种方法一般适用于军事领域（即便优秀的军事主管也非常注重通过决策激励人），但在企业中实施，其效果就会大打折扣，因为这种决策没有完全满足下属的舞台感、成就感等心理需要。【第二种：引而不发，海纳百川】在实际的操作中，有的主管虽然自己有了完整且完善的方案，但放在自己的心里不说而问计于下属，当认真听取下属陈述完解决问题的方案后，会根据下属方案与自己方案的差异程度采取不同的处理方法：·当下属和自己完全一致时一是下属拿出的方案和自己的方案一致时，会以欣赏的心态和语气说：“好！这主意好！就照你的意见办。”如此一来，主管就在表扬下属的过程中“轻松”完成了自己的决策。而下属在得到主管的欣赏和肯定后，则会全力以赴地、创造性地执行决策方案。因为下属的心中充满着成就感、自豪感：自己不仅是直接的操作者，而且也是设计者。当自己在干自己愿意干的事情时，思维肯定是积极的，思维的方向会全部指向成功，集中于成功下属在此种状态下执行任务，其结果肯定是出色的。·当下属和自己大体一致时第2页共305页第1页共305页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共305页二是下属的方案和自己的方案大体一致，也就是说下属的意见和主管的意见虽不完全一致，但重叠的部分很多。其方案虽有一些不妥之处，但主管会鼓励地说：“你的意见很好，照此做就行了，但有一点需要注意……”于是主管就把自己的意见以商讨的口气提出来，下属就会很容易理解，并按修改后的方案执行。这样做的效果会很好，因为主管首先肯定了下属的意见，即使修改也是在肯定的基础上修改的，于是修改的过程也是下属领会上级意图的过程。这样做，下属同样会怀揣着自豪感和成就感来完成任务，同样会在执行任务过程中积极地把思维打开，一切朝着成功的方向去努力。·当下属和自己出入很大时三是下属的方案和自己的方案重叠性很小，而且下属的方案有明显的不可行性。尽管主管认为下属的方案中正确的程度只是很少一部分，哪怕只有百分之一，但这类主管也会说：“好！你的方案中有一点很好，就是应该这样做。”然后针对方案中的不足之处与下属平等地展开研讨，最后双方在相互的研讨中取得一致意见。这不仅是下属和主管意见沟通的过程，也是上级听取下属意见的过程，是上级不断完善方案的过程。这样的方案出台是在肯定下属方案某一部分的基础上而来的，下属在执行此方案过程中，会认为该方案有自己的智慧，自己就是这个方案的最初设计者，同时自己还是方案的操作者。而且在讨论过程中主管也听取或采纳了自己意见，满足了自尊感。这样，下属在执行方案的过程中，同样会尽心尽力、尽职尽责，出色地完成任务，奔向成功。·当下属和自己完全相左时四是下属方案和自己的方案完全不一致。即使下属提出的方案毫无值得欣赏肯定之处有的主管也不会张嘴否定，而会以商量的口气说：“你看这样行不行……”双方在平等友好的协商过程中，新的可行方案也就产生了。下属首先是理解了这个方案，另外也参与了方案的制订过程，方案...