中层管理能⼒提升课程⼤纲授课⽅式管理者的定位●什么是管理●管理者的⼯作意识●优秀管理者●⼩组研讨：受⼈尊敬的领导者品质系统知识案例分析⼩组研讨决策●经典⼩视频：决策的因素●决策五步骤系统知识案例分析精选视频计划与执⾏●PDCA的⼯作⽅法●制定计划五步骤●促进执⾏三步骤系统知识案例分析组织沟通●与上级沟通的⾏为●与平级沟通的⾏为●与下属沟通的⾏为系统知识案例分析辅导下属●结构化表达●辅导四步骤系统知识案例分析实际演练员⼯激励●激励的六⼤因素：●个性化激励系统知识案例分析第⻚1讲师简介姓名：董华荣JackieDONG主要荣誉•厦门⼤学、中⼭⼤学、暨南⼤学、深圳⼤学、华南农业⼤学……知名⾼校特聘讲师•“中国企业培训百佳精品课程”的开发者•美国TrainingHouse授权“MAP”(管理才能评鉴)&“EXECL“(管理能⼒发展)讲师•美国Persona授权“Leadership”&“ProfessionalManager”讲师•国家注册的质量、环境、职业健康安全管理体系⾼级审核员•多家世界五百强企业⾸荐讲师、中国多家⼤型培训⽹站⼒荐名师•中国质量协会特聘讲师、国家⼼理咨询师•中国青年创业国际计划(YBC----YouthBusinessChina)导师主要经历•培训时数为9615⼩时(截⽌于2020年5⽉31⽇)。专注于管理技能提升和内训师培养。•23年来全⼒专注于对企业管理实践、管理效能提升、内训师辅导项⽬领域的研究⼯作。曾为数百家⼤中型企业提供顾问咨询和培训服务，赢得企业和学员的⼀致好评。曾带领800多⼈的团队通过流程改善、管理优化与资源整合使企业的产值提升了⼀倍，企业的利润得到⼤幅提升。•曾任全球知名培训公司全国课程开发经理8年，带领团队开发36个课程。所开发的课程获得了“中国企业培训百佳精品课程”的奖项。最近12年来倾⼼钻究课程开发技术和讲师培养⽅法，并将其应⽤于实战中，获得了显著的成果，培养出了⼀批批优秀的内、外部讲师，不仅提升了企业管理者的辅导能⼒，更使企业的知识得以传承。•17年的授课经历，包含：管理类、内训师类、标准类、⼯具类的课程和TTT辅导项⽬。将有助于辅导学员开发和讲授各类不同类型的课程。•培训过的部分企业名录AppleCocaColaBOSCHDELLPHILIPSSchneiderPanasonicHoneywellKOHLERMARSYKKMIZUNOCITIZEN⽇⽴集团华为科技菜鸟⽹络海尔电器美的电器⽅太集团中国平安南⽅航空中国⽯油中国⽯化中海油中材集团中国烟草万科集团京东⽅科技国家电⽹南⽅电⽹中核集团中⼴核集团中国华电集团粤电集团中能集团中国银⾏中国建设银⾏中交集团中国兵器集团中信集团中国民航局GN-ResoundTOYOTAHONDA东风汽车长城汽车⽐亚迪汽车吉利汽车海马轿车中国⼀汽北汽集团⾦龙联合汽车⾦龙旅⾏车欧司朗集团阿尔特技术天津阿斯莫延锋集团康明斯万得集团福耀集团佳通轮胎正新轮胎Pullmann万利达集团龙旗集团海康威视奥特斯科技许继集团冠捷科技宸鸿科技烽⽕科技宏发股份星⽹锐捷威图电⼦机械威迪亚集团飞⽑腿集团BrotherClarksANTA溢达纺织翔鹭化纤鸿星尔克神马集团Varian蒙⽜集团国药集团顶新集团三全⾷品安井⾷品衡⽔⽼⽩⼲⽔井坊股份宏发股份万声集团建发集团⾦牌厨柜泸天化集团⽴⽩集团TDK全球货运DBSCHENKER⼴发银⾏中集物流象屿集团乐瑞集团厦门集装箱码头集团鞍钢蒂森克虏伯钢铁第⻚2第⼀章管理者⾓⾊定位⼀、什么是管理弗雷德⾥克·泰勒（管理科学之⽗）：管理是提⾼⽣产效率为⽬的的车间管理。亨利·法约尔（⼯业管理与⼀般管理学派）：管理的5⼤职能：计划、组织、协调、指挥、控制。彼得·德鲁克（现代管理学之⽗）：管理就是界定企业的使命，并激励和组织⼈⼒资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，⽽激励与组织⼈⼒资源是领导⼒的范畴，⼆者的结合就是管理。综上所述，现代企业管理就是通过组织和协调资源，并激励⼈员，在正确的时间，⽤正确的⼈，做正确的事，有效且⾼效地达成⽬标。第⻚3⼆、管理者的⼯作意识：（P16）三、优秀管理者：1､出色业绩：2､辅佐上级：3､支持同级：4､培养下属：四、受⼈尊敬的领导的特质：•请描述出您期待拥有什么特质的上司（⾄少写出三个）：如：责任⼼强、关⼼下属……第⻚4第⼆章决策⼀、影响决策的因素•视...
