中小企业制度外管人300招郭士纳上任后六天，就给ibm的全体员工写了一封信，他在信的最后讲到：“在未来的几个月中，我打算尽可能多地走访公司营业部门和办公室，而且只要一有时间，我就会去和你们会晤，以共同商讨如何巩固和加强公司的力量。”郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心，而ibm的员工，或者支持，或者反对，甚至是讽刺都坦率地表达出来。正是在这样坦诚的互动交流中，郭士纳更加深了对企业以及员工的了解。真正成功的领导者，都是善于倾听别人谈话和意见的人。他们广采众人之智，兼顾问题的许多方面，解决问题左右逢源、游刃有余。同时，这样做也给参与谈话的对方留下了一个非常好的印象。企业之所以陷入困境，通常有两大原因。第一是远离客户，第二是远离员工。远离的前兆就是领导者不再仔细倾听他们的意见。反过来，如果领导者亲近顾客，倾听员工的意见，就会逐渐打开不利的局面，获得应得的利益。.能说会道固然重要，但善于倾听更为重要，因为倾听是心灵沟通的桥梁。美国总统林肯与一位老妇人谈论了数小时之久，且所有的话都是老妇人一个人说的。在日常工作中，一位擅长倾听的领导者通过倾听，可以从下属那里获得信息并对此进行思考。下属的意见是你决策前首要的考虑信息，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法，同样给你一个适当的时间做准备。有效准确地倾听信息，将直接影响领导者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。沟通是双向的行为，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。但很多时候领导者都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜索和处理。积极的倾听要求领导者把自己置于员工的角色上，要想像他的思路，以便于正确理解他们的意图，避免进入“和自己说话”的陷阱。企业领导者应尽量给员工更多的时间让他们畅所欲言，并且在倾听的过程中用动作语言表示你对员工谈话的浓厚兴趣。让员工感觉到你是在诚心诚意地倾听他们的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。你的决策也会顺利地进入下属的心里，成为他们的执行力。以自我为中心地发号施令或自说自话，如此专横跋扈，会使领导者与员工之间多一份隔阂，少一份沟通，管理效率的低下就会理所当然了。海洋为什么是地球上最大的实体呢。最根本的一个原因是。它把自己的位置放得最低，不拒涓涓细流而成就汪洋。领导者也要海纳百川，放下权力欲，放下虚荣心，放下架子，真诚地倾听，得到的往往是真知灼见。反之，若左耳朵进，右耳朵出，倾听再多也不会有任何积极意义。对别人诉说自己，是人的一种天性；听别人诉说自己，则是人的一种教养。耳听八方，能使领导者与时俱进、广纳群言；能使领导者保持清醒的头脑；能使领导者启迪思维，增长知识与才干。当然，这一切的前提就是要学会倾听。倾听是一种姿态，是一种与人为善、心平气和、谦虚谨慎的姿态。领导者有了这种姿态，就能做到海纳百川、气定神闲、有容乃大。制度外管人妙招：真正成功的领导者，都是善于倾听别人谈话和意见的人。第二篇：中小企业制度外管人300招_182.企业不是领导者一个人的（大全）晚清重臣曾国藩出生在偏僻的湖南农村，他从28岁中进士，37岁官至二品，而后又在39～42岁之间，先后担任了礼部、吏部、工部、刑部、兵部五个部的侍郎。没有任何背景的他官运为什么这么好呢。因为他的名声很好，官声也好，没有做过贪污受贿、中饱私囊的事，因此朝廷对他放心。而这种洁身自好的品德，归根结底是他一直加强自我修养的结果。曾国藩的对手洪秀全为什么会失败呢。那是因为太平军攻下南京后，洪秀全开始道德颓废，忙于修建宫廷、聚敛金银、耽于女色，不理朝政十一年，这直接导致了内讧，第一代创业精英杀的杀、走的走，由此太平天国元气大伤，一蹶不振，安能不败。领导者应该时时、事事、处处恪守“为政以德”这个朴素的真理，才能得民心，聚人才，成事业，才能成为孑l子所说的那种“大德必得其位，必得其政，必得其禄，必得其寿”的领导者。制度外管人妙招：大德必得其位，得其政，得其禄，得其寿。第三篇：中小企业制度外管人300招_95.策略性储备企业需要的人才“铁打的营盘，流水的兵”，企业也一样。企业每一年都会有...
