转变工作作风强化勤政廉政实施意见为进一步贯彻落实党要管党、从严治党方针,筑牢廉洁从政的思想防线,巩固和拓展党的群众路线教育实践成果,建立健全作风建设长效机制,切实树立“为民、务实、清廉”良好形象,根据中央和省、市相关工作会议精神,紧密联系我县民政工作实际,现就进一步转变工作作风、加强勤政廉政建设提出如下意见
一、加大效能建设力度,着力提升群众满意程度一是狠抓制度落实,树立亲民形象
进一步完善学习制度、考勤管理制度、财务管理制度、车辆管理制度等机关内部管理制度,严格落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制、重大事项报告制、责任追究制等制度,领导干部以身作则,率先垂范,带头执行各项制度,防止不作为乱作为、慢作为和对群众反映问题漠不关心、久拖不决问题的发生,坚决纠正伤害民政对象感情、漠视民政对象疾苦、损害民政对象利益的行为
二是规范职责言行,实现爱民承诺
进一步增强民政系统为民服务的责任感、使命感,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,不断优化服务流程,健全服务标准和规范,创新服务载体和方式,切实完善群众满意度测评机制和群众意见反馈机制,及时解决群众反映强烈的突出问题,真正使民政对象和人民群众困有所助、难有所帮、需有所应
不断畅通信访渠道、提高办信效率、第1页共6页规范办信程序,认真开展信访排查、化解、稳控工作,做到“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯清茶解渴,一腔热忱解说,一声慢走相送”,坚持“谁主管、谁负责”的原则,严格落实“首问负责制”和“一岗双责”,一级抓一级,层层抓落实,坚决做到“三个到位”即感情到位、纪律到位、责任到位,坚决做到“五个不能”即:不能让来访群众冷落、不能让信访渠道阻塞、不能让领导交办延误、不能让转办批示搁置、不能让信访案件积压、以严格的纪律确保民政形象不受损害,实现“件件有回音,事事有着落”
三是解决群众诉求,践行为民宗旨
自觉践行“三严三实”,始