2024年规范社区服务平台的意见VIP免费

规范社区服务平台的意见为进一步提升社区管理服务水平，努力把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，促进和谐社区建设，经研究，特制定本意见。一、基本要求1、资源共享。统筹考虑各类公共资源，充分利用现有公共设施，实现社区服务设施的共建共享。坚持政府支持引导，社会力量和社区居民广泛参与，实现服务主体多元化。2、便民利民。以社区居民的根本利益和实际需求为服务的出发点和落脚点，倡导新*人参与社区管理和服务，使社区服务覆盖到社区全体成员，便民又利民。3、务实创新。依托现代信息技术等手段，创新服务形式。着眼于社区居民最关心、最需要的问题及时提供服务，为社区居民排忧解难，注重社会效益的提高。二、主要任务1、规范挂牌。目前，我市各城镇社区已全面建立了社区事务工作站，农村社区已全面建立了社区服务中心。遵循精简必要原则，规范挂牌。各社区在醒目位置悬挂“江苏社区标识”。2、夯实基础。社区办公、服务用房标准是：农村新建的社区用房面积每百户不低于40平方米，城镇社区新建用房面积每百户不低于30平方米。要按照服务区域最大化、办公区域最小化、社会效益最优化的要求分配用房。继续加强社区服务基础设施建设。农村社区继续抓好12345工程建设。12345工程即：一个室外活动场地；二个阵地（宣传栏、公示栏）；三支队伍（专业管理人员队伍、服务站人员队伍、志愿者队伍）；四个室（老年人、残疾人活动室，警务室、卫生室、多功能教室）；五个站（社区农业服务站、社会事业服务站、卫生服务站、社会保障服务站、综合治理服务站）。3、完善功能。初步构筑起基本公共服务、志愿服务、互助服务和社区服务业相衔接的社区服务体系。要按照贴近需求、满足需要的原则，完善四大类服务功能。第1页共3页第一类，进一步健全自我管理、自我服务功能。主要包括社区民主自治建设、社区公益事业、社区精神文明建设等。第二类，依托目前已建成的“社区事务工作站”和农村社区服务中心，承接政府部门转移的公共服务项目。主要包括社会救助、劳动保障就业、社会治安、社区医疗卫生、人口和计划生育、社区文教体育等。第三类，依托社区中介机构和社会组织，开展社区居民所需的生活服务项目。主要包括社区居民的保洁、保安、社区环境绿化、家政服务、养老托幼等。第四类，上下衔接的功能。主要包括向居民传达党委政府有关政策精神，向党委政府部门反映居民的有关需求等。围绕四大类功能，不断拓展社区服务。4、打造特色。紧贴群众需求，按照服务功能齐全、基本服务到位、特色服务多样，积极开展特色服务、重点服务项目。充分挖掘培育社区服务特色工作。如“红枫爱心服务”、“少数民族之家”、“五桥工程”、“民生服务系统”等。有条件的社区，可整合各类信息服务资源，建设多种类型的社区信息服务网络，加快社区服务信息步伐。5、亮化窗口。充分利用好服务用房，因地制宜地建设社区“一站式”服务大厅，全市力争在两年内达到全覆盖。服务大厅面积一般在50平方米左右，服务柜台的设计要体现人性化要求，有条件的可配备无障碍设施。建好一卡一制度，即一个服务项目台卡配备一套服务制度，以制度规范服务行为。服务大厅环境布置整洁有序、温馨和谐。服务大厅建立统一规范的服务标识、服务项目台卡，设立统一的包括政策、服务流程等内容的宣传架。6、加强管理。坚持社区党组织在社区各类组织中的领导核心地位，形成社区党组织、社区居委会、社区事务工作站或社区服务中心“三位一体”交叉任职的社区管理新体制。要建立联席会议制度，协商共建，努力提高管理服务效益。按照“权随职走，费随事转”原则，对于进入社区工作事项，要严格执行准入制度。要加大社区工作者队伍建设，建立培训教育制度，鼓励社区工作人员争取助理社工师、社工师任职资格。推行社区志愿第2页共3页者登记注册制度，建立一支较为稳定的志愿者队伍。三、基本保障1、加强领导。各镇（区）要高度重视和加强对社区建设的组织领导，建立健全各级协商机制，加强指导，明确建设任务和责任，规范有序地开展社区服务。2、加大投入。社区事务工作站或社区服务中心是政府行使社会管理职能...