某药业集团企业全套管理制度xx地产集团销售部全套管理制度目录第一部分组织架构及管理制度4一、销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责41）组织架构示意42）主要岗位职责4二、案场管理制度81）工作守则82）考勤管理制度83）仪容着装规范104）业务规范115）审查制度12三、项目例会制度131）早会132）周会143）项目月例会154）项目推广会议（按需）15四、业绩分配制度151）业绩判定152）业绩分配15五、项目资源共享制度171）目的171）主要内容17六、员工培训制度171）目的172）培训内容183）培训计划194）培训考核19七、人事管理制度191）入职与试用192）招聘条件193）试用期限194）工作请示、工作协作195）工资206）调动管理207）辞职管理208）辞退管理209）其他情况21八、薪酬福利制度211）薪酬212）销售佣金提成制度22九、考核、晋升制度231）考核周期232）考核内容及分值233）考核结果与考核体现264）案场处罚制度265）案场口令和sp营造27第二部分业务流程27一、来电流程管理271）来电接听流程示意272）来电接听基本要求28二、来访流程管理301）来访接待流程示意302）来访接待基本要求313）客户接待程序324）相关表格及填写要求（部分）33三、成交、签约流程管理341）成交、签约流程示意342）销控管理353）签署认购书要求354）定金、发票365）办理签订购房合同、银行按揭等购房手续366）合同管理367）客户资源管理37四、退房流程管理381）退房流程示意382）说明39五、特殊需求审批流程管理391）审批流程示意392）说明40第三部分表格清单40第一部分组织架构及管理制度一、销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责一）组织架构示意组织架构二）主要岗位职责1.销售部经理1）负责销售部日常管理工作；2）完成公司下达的销售部的各项销指标和任务；3）根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动4）负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督；5）制定项目营销体系和销售价格策略6）业务工作的培训与考核。2.销售主管销售主管由销售部经理任命，上报项目总监，销售主管向销售经理汇报项目业务工作和案场管理工作。↘案前准备期⑴接手项目或进驻案场时负责与开发商交接所有销售相关的资料：⑵与销售经理讨论制定案场人员编制⑶参与案场置业顾问的招聘⑷制定售前培训计划⑸编写销讲资料、答客问、各类统一说辞⑹负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核⑺参与讨论项目营销推广策略并负责制定项目销售计划、资金回笼计划⑻参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线⑼根据本项目特色细化案场管理制度⑽与销售经理讨论制定薪酬制度⑾参与开盘策略的制定并负责传达和演练⑿参与制定销售价格表和销控表↘项目销售期⑴负责案场日常监督管理，布达销售任务⑵组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略⑶负责持续的培训工作⑷负责营销策略的贯彻执行⑸每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题⑹负责业务执行的督导⑺与公司各部门及发展商做好协调工作⑻解决案场的突发事件⑼关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力⑽认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力⑾按公司要求完成相关报表⑿配合销售经理佣金结算并确保佣金按时回笼↘项目结案期⑴调解客户与发展商之间的矛盾，争取顺利结案⑵配合业务资料的归档⑶人员撤场业务资料交接⑷督促置业顾问对余款的催缴，确保开发商资金回笼⑸与开发商确认后期佣金结算方案3.案场秘书案场秘书由销售部经理任命（在置业顾问中内部培养），并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理汇报工作。↘案前准备期⑴根据项目组具体人数，合理申领项目组建立所需物资⑵建立本项目的各类文件夹及档案夹⑶建立本项目各类报表基础数据⑷建立销售软件基础数据库⑸收集项目的各类重要文件并建立档案⑹熟悉本项目的产品⑺申报并采购所需用品⑻本项目商铺销售合同的管理↘项目销售期⑴完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报⑵销售软件数据的的登记、检查与核对⑶物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐⑷项目组日常后勤事务的管理⑸项目组备用金的...
