第1页共35页营销人员将所掌握的各类客户信息进行汇总,并根据公司客户划分规定进行客户信息的分类整理营销人员根据公司大客户划分标准如销售额等确定潜在大客户营销人员对销售信息进行分析,确定潜在大客户的销售需求,发现销售机会汇总整理客户信息确定潜在大客户明确潜在大客户需求评估公司资源营销人员分析潜在大客户的需求和公司所能提供的资源之间的契合程度,确定潜在大客户成为大客户的可能性分析公司资源与对方需求的契合度营销人员对大客户筛选过程中形成的资料进行汇总,并根据企业《文件管理规定》,将相关资料送行政部档案室保存资料汇总保存分析竞争对手情况编制《客户风险分析表》正式确认为大客户营销人员通过对潜在大客户的风险评估,正式将潜在大客户确定为大客户,营销主管和营销经理对大客户信息进行审核确定营销人员编制《客户风险分析表》,包括分析指标,如竞争优势、客户需求、竞争对手分析等,并对各指标进行打分营销人员分析公司竞争对手的具体情况,包括竞争对手的资源提供能力,包括技术、产品、服务等,以进一步评估客户风险营销人员对公司的技术、生产、售后等资源进行分析和评估大客户信息录入营销人员对筛选出来的大客户信息进行录入,实行大客户的专人开发和管理编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共35页大客户营销流程大客户筛选流程大客户拜访流程第2页共35页第1页共35页营销人员根据公司大客户管理规定开展大客户拜访工作,并明确大客户拜访的具体目标和要求营销人员根据大客户经营特点和大客户负责人的特点选择最佳拜访时机,包括时间、方式等营销人员选择恰当的方式(包括当面预约或电话预约),预约客户,以最终确定拜访时间和地点营销人员根据拜访目的制定客户拜访计划,包括所需资料、时间、地点等1.资料准备,包括公司相关资料、大客户资料以及个人资料等2.拜访服装、费用、礼品等的准备营销人员汇总拜访资料,以对大客