精神文明建设工作制度精神文明建设制度一、严格遵守国家法律法规，遵守中心的各项规章制度，树立良好的职业道德；二、坚守工作岗位，文明用语，礼貌待人，文明服务，团结同志，积极开展创建文明窗口服务活动；三、严禁工作时间吵架，不办私事，不干私活，不上网聊天等娱乐活动，严禁拨弄是非；四、严格执行国家的计划生育政策；五、高效服务，同志之间互相关心，互相爱护，互相帮助，同心协力，全心全意为人民服务。长乐坊社区卫生服务中心精神文明建设工作计划为了更进一步做好精神文明建设工作，树立良好的中心形象，提高中心各项工作效率和质量，特制定如下计划：一、中心不定期的对科室进行抽查，抽查内容包括：医务人员的精神面貌、着装、个人卫生、科室卫生、科室布局、文明用语、服务态度、业务技能等方面该项工作内容与工作人员绩效考核挂钩，建立奖罚分明制度；二、中心建立患者意见箱，根据服务质量的好坏进行民意测试或满意度调查，如果接到投诉等方面的意见，一经证实扣罚当事人人民币50-100元不等；三、一年内凡连续3次被患者表扬者，中心通报表扬，并给予嘉奖；四、定期对中心职工进行医德医风考核，采取多种形式活动；五、医师团队定期深入到社区开展健康教育讲座和义诊活动。长乐坊社区卫生服务中心精神文明建设工作小组成员名单组长：陈仁军、李洁副组长：徐文晶第1页共2页成员：张红、马峰、刘燕奎、田寅、田瑞瑞长乐坊社区卫生服务中心二〇一〇年四月二十日第2页共2页
