【精品文档-管理学】政府在公共信息服务中的重新定位_其它管理VIP免费

第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页政府在公共信息服务中的重新定位_其它管理论文-毕业论文作者：网络搜集下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-1020:57:45论文摘要：文章从政府在提供公共信息服务中的霸主地位、职能转变、服务的广度和深度三个方面出发，对政府的公共信息服务重新定位进行全面论述。论文关键词：公共信息服务政府信息服务出于公共利益代表的身份，政府长期以来自然地成为公共信息服务的主要提供者，并致使政府信息资源等同于公共信息资源，在实践中形成了一套完整的政府信息资源服务模式。然而，随着现代信息技术的发展和社会自治程度的提高，国家与社会在信息资源服务范围、手段、理念等方面日益分化，继续沿用政府单方面的信息资源服务体系来代替整个公共信息服务，显然有失偏颇。因此，我们需要对政府在公共信息服务中的范围重新定位。一、假设学术界普遍认可的一种说法是：鉴于政府掌握了社会信息资源的80％，其信息来源之多、范围之广和内容之丰富是其他组织难以比拟的，各种政务信息、市场信息、服务信息和决策咨询信息等，也主要由政府调控；因此，在传统认识上，有把政府信息服务等同于公共信息服务的趋势。笔者先假设：公共信息服务=政府信息服务，且政府是公共信息服务的唯一提供者。如果这个假设成立，则目前公共信息服务(或政府信息服务)应达到以下状态：(1)公共信息服务类型多样。大略而言，有信息开发服务、信息传递与交流服务、信息加工与发布服务、信息提供与利用服务、用户信息活动组织与信息保障服务、信息检索服务、信息咨询服务等。在提供服务的过程中，需遵守开放原则、便民原则、效率效益原则、公平原则、免费原则和平衡原则。(2)公共信息服务客体的多样性。具体表现在内容的多样化和载体的多样化两个方面：从内容上看，不仅有与政务活动相关的信息资源，还有与公众日常生活密切相关的社会公共事务信息；从载体上看，不仅有传统纸质载体的信息资源，还有现代数字信息资源。(3)公共信息服务方式的多元化。被动服务与主动服务并存，普遍服务和个性化服务相结合。二、政府信息服务的现状第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页在我国，现有的政府信息服务基本属于自产自销型，往往定位于自我服务，内部使用；且部门纵向容易横向难，管理容易服务难，缺乏面向社会进行信息收集、管理和发布信息的意识和规范。对此类问题，我们需要创新政府信息服务观念、服务方式、服务内容、服务资源、服务过程和服务技术。兹针对前面提及的应该达到的状态，试逐一分析：首先，公共信息服务类型应多样，而政府所提供的信息服务内容十分有限，面向公众的服务往往局限于政府法规、文件等静态信息的公告，浅层次信息服务居多，深层次信息开发明显不足。其次，服务客体应呈现多样性，而政府信息服务对象却呈现单调性。以前基本上属于自产自销性质，服务对象主要是政府行政系统内容的决策型用户。因此，工作落脚点必然集中在政府行政系统内，而且仅仅固定在特定的工作人员与部门间。面向社会的综合类信息服务则停留于形式化、表面化甚至是突击化阶段，尤其是对企业在生产战略、市场开发及前景预测等方面缺少有针对性的信息指导。最后，公共信息服务方式应多元化，而实际情况是，政府已习惯于以领导者身份自居，缺乏信息深加工的主动服务和纵深服务，也少有面向众的自觉信息提供；除宣传功能外，政府信息服务的指导功能、监督功能、咨询功能等十分薄弱。三、重新定位根据上述分析，可见，前面提到的假设(公共信息服务等于政府信息服务，且政府是公共信息服务的唯一提供者)不能成立。因此，我们需要重新审视政府在公共信息服务中的地位。1、政府在公共信息服务中霸主地位的重新定位。尽管传统理论认为，政府是公共权利的代表和公共服务的主体，公共信息服务只能由政府来提供；但公共信息内容的广泛性和来源的多样性决定了信息服务主体应...