年终工作总结(节选)到公司有一年半了，一直做*工作，期间经历了很多事，也从中学到了很多知识，正值公司做年终工作总结，也确实有必要把工作中学到的总结一下：来公司前只是少许接触过*方面的工作，很多具体的事务，并不熟悉如何做，我采用了问和查询的学习方式；事务处理方面，问领导、同事以及分公司的主管，具体操作技能方面，则上网查询学习。人在学校的时候有老师教，离开学校就只能靠自己学。主动自觉的学习能让自己尽快的适应工作，提高效率，效率提高了，就能应付更繁杂的事务。在学习如何工作好的同时，还应反思自己的工作，检查工作的每一个细节，看看在自己的能力及授权职责范围之内，是否有可以改进的地方。事是人做的，办法是人想出来的，一件事自己动脑筋、想办法、去做、去解决问题，与请他人帮忙做是有着本质区别的：自己做，自己想，得到的是自己的经验，聪明的是自己的脑袋，请别人帮忙做，成就的是别人，迷惘的还是自己。毕竟到公司上班，就是做事，而不是把自己的工作推给别人，另一方面把几个人的事都给一个人做也是不合理的，所谓公司，其实就是大家一起做事、赚钱，强调的是团队的分工与协作，不要让自己成为团队水桶中那块最短的木板。自己做，同时也是责任心的体现，美国总统林肯在自己墙上挂了这么几个字：问题到这里结束；因为他是美国总统，不可能再把麻烦推给别人了。我们普通人没有必要像他那样绝对，但是在自己职责授权范围之内，让问题在自己手里结束，应该还是可以做到的。当然，做事也有它的缺陷。人非圣贤，孰能无过，这句话的意思是人做事，肯定会犯错误、过失，不做事的人则不会犯错误，相反还可能位列圣贤。既然我是做事的人，就要摆正心态来面对自己的过失，要在过失中选择正确的方法来锻炼自己解决问题、麻烦的能力。在四川地震灾害中，国家领导人的行为是不断的化悲痛为力量，所以我应该学习这种化麻烦为动力的方法。既承担责任又不能让问题成为自己的羁绊，因为还有很多事要继续做。事情已经发生了，如果无法改变，就不要老停留在那里，要向前看，继续走下去。与人交往，一般我都第1页共2页采取平等待人的原则，因为在公司上班，我不可能选择同事，所以必须学会各种各样不同的人每天在一起合作、共事。我一直以为这是很好的方法，但后来发现这一条并不适合所有的情况，管理者的视角与员工还是有些区别，可以运用自己的权力选择和什么人在一起共事，于是意识到与上司共事，自己在一定程度上处于弱势地位，所以有必要增加自己的风险意识，在待人接物时加以区别，同时也要认识到这是公司进行人力筛选的一项正常措施。其实这个世界所有的组织、公司、机构、国家等等都是由人构成的，所以人的因素总是第一位的。主管一定要有识人的眼光。所有的业绩、事务都是你招聘的人做出来的，所有的问题和麻烦也都是你找来的人为你创造的。如果在进人的时候忽视了人力资源的质量，那就非常有必要建立员工的培训制度，以提升员工乃至整个公司的质量。前面我说了主动学习，但并不是所有人都愿意这样做，所以职业技能培训成了必须的选项。一个公司总有各种各样的规章、制度。不过规矩是人定的，事是人做的，什么都按规矩来，有些事情就做不好，有些纯粹增加了内耗、降低了效率，有些则磨灭了创意、创新。但很多制度、规定其实是建立在很多人的经验和教训上的，遵守这些规定对自己、同事都是有益的，不要因为眼前的利益而随意去破坏了这些从长远角度对自己、同事、公司都有利的制度。困难的是这其中的分寸是由人来把握的。要有清醒的头脑来辨别其中的是非对错。第2页共2页
