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第1页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共8页康乐部服务工作质量标准(一)工作质量标准1、游泳池(1)设施标准A、分设深水区和浅水区,深水区不浅于1.8米。如另有儿童池,深度不超过0.5米。B、并有防溢水排水槽,入口处有浸脚消毒池,池的周围有防滑设施。C、底边满铺磁砖,有低压防爆照明灯,并有池水自动循环过滤和消毒系统,如室内游泳池另有加热系统。D、设有与接待能力相适应的男女分设的更衣箱,淋浴室和卫生间等配套设施标准是:更衣室内设有带锁的更衣柜、衣架、鞋架及长凳;淋浴室各间互相分隔,并配有宽大的盥洗台、横镜、洗手液、干手器和固定式吹风机;卫生间设有隔离式抽水马桶,挂斗式便池和盥洗台并提供卫生纸等用品。E、池的四周空间设休息区,配躺椅、小餐桌、坐椅和遮阳伞。F、各种设备设施完好无损,完好率不低于98%。(2)环境标准A、总体印象美观,舒适,优雅,门外标志明显,休息区有绿化点缀。B、营业时间,宾客须知,价目表以及气温资料等告示牌用中英文二种文字对照,放置位置明显,一目了然。C、池区内区域照明良好,光线柔和。(3)卫生质量A、池内水质清彻,无污物,含氯量保持在1.0±0.02之间,PH值保持在70左右,细菌总数小于1000个,符合国家卫生标准。B、池区周围地面无积水,无废物,休息区内躺椅、坐椅、餐桌等干净清洁、摆放整齐有序。C、更衣室、淋浴室和卫生间天花板、墙面光洁,无废物,更衣柜内无灰尘、垃圾、卫生间内无异味。D、池区内提供的饮用水符合国家卫生标准,采用一次性水杯,不得使用玻璃陶瓷皿。2、健身房第2页共8页第1页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共8页(1)设施标准A、设有5种以上的健身器材,摆放位置合理,客人有足够的活动空间。B、四周墙面铺满大镜子,并配有体重称和使用健身器材的文字说明及录像带。C、有与其它康乐共用的更衣室,淋浴室和卫生间,其标准要求见游泳池。D、各种健身器材始终保持完好有效。(2)环境标准A、门口标志明显,营业时间,宾客须知及价目表标牌设计美观,中英文对照挂放位置得当,一目了然。B、各种健身器材摆放协调整齐。C、室内照明良好,光线柔和,照度不低于60Lx。D、有通风装置,室内空气清新,并有常绿植物调节气候。(3)卫生质量A、室内天花板灯具光洁明亮,墙面镜面无污迹,地面无灰尘和垃圾。B、各种健身器材表面始终保持干净光亮,无污迹和灰尘。C、提供的饮用水符合国家卫生标准。3、网球场(1)设施标准A、球场场地平整,照明充足,光线柔和和预灯下设有反射罩球网,符合国际网球比赛标准。B、场内设有适量的坐椅,茶几和太阳伞,可供客人休息。C、提供的球拍等用具、用品质地良好。(2)环境标准A、球场布局合理,四周绿化地美化整体效果良好。B、有营业时间、宾客须知和价目表等告示牌,中英文对照,字迹清楚,放置位置得当,一目了然。(3)卫生质量A、场地清洁,无废纸、杂物和垃圾。B、球网清洁,无破损。C、坐椅、茶几等干净整洁,摆放整齐有序,标牌光洁明亮。4、保龄球(1)设施标准第3页共8页第2页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共8页A、球场宽敞、球道自动回球设施,记分显示,球路显示等设施齐全,符合标准。B、球道及四周木质地板高档,设有客人休息区,配桌、椅、鞋架或鞋柜。C、场内或球场附近有酒吧,能为客提供酒水等服务。D、各种设施完好无损,维护保养及时。(2)环境标准A、球场布局合理,整体协调美观。B、场内自然采光和灯光照度不低于80Lx,通风良好,空气清新。C、营业时间,宾客须知和价目表等告示牌中英文对照,挂放于显著位置,一目了然。(3)卫生质量A、球场各种设施和器具清洁光亮,球道每日清洁上油,每周洁洗二次。B、天花、墙面和地面干净光洁,无灰尘、污渍和废弃物。C、休息区整洁,桌椅摆放整齐,鞋架、鞋柜无灰尘和垃圾,球鞋干净。5、桌球房(1)设施标准A、球房面积与球桌安排相适应。B、球桌、球杆和记分显示器具、设备符合标准,并设有可供客人休息的坐椅和茶几。C、各种设备和器具完好无损,维护保养良好。(2)环境标准A、球房整体...

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