前言世界上每年都有数以万计的店铺注册诞生,每年又有数以万计的店铺关门倒闭
许多人设想着开店铺赚钱,但经营却就发现并不是想像中的那样轻松
有些店铺经营平平、勉强维持;有些店铺虽然风光一时,但却昙花一现:还有一些优秀店铺可以基业长青,延续几十年甚至上百年,成为名留史册的公司
是什么原因导致了这些店铺之间的巨大差异
《1》名店能够吸引一代一代非常忠诚的客户
一个人选择某一个店铺,看的不仅仅是这个店铺的商品,他还很在乎店铺的信誉和服务
如果一个店铺吸引客户以后,这些客户本身就会成为吸引新的客户的一个重要因素
到一个店铺里买商品的人越多,新的顾客就越多,大家对这个店铺就越推崇
许多店铺很难知道这一点
(2)所有名店从建立的时候,就有一种很强的理念,为顾客提供好的产品和服务
有了这个理念,它就会吸引很多顾客以及为这些理念服务、奋斗的人
一个店铺想要做到名店长期生存下去,它的理念又是什么
至少有~点应该肯定的,任何一个想长青的名店都不应该只把赚钱本身作为理念
一个组织长久存在的理念,可能会存在几十年,或者几百年,虽然会有一些演变,但是最基本的、最核心的价值观不应该变化
(3)通过一些制度、规定,不断地吸引和更新能够为这个理念而献身的人
好的店铺需要好的用人制度,吸引那些真正愿意为企业理念献身的人
一个名店往往都拥有愿意为企业理念而献身、奋斗的核心团队
(4)名店拥有自己的企业文化
不论是国外的超级名店,还是国内的老字号、新字号,都或多或少拥有自己的特色文化
(5)名店能够长期生存下去就是因为能够不断地自我反省、自我调整
不论是产品、管理或者企业文化,这些名店都能根据现实需要而加以调整,以更好地迎合顾客和市场的要求,不断提高企业的竞争力
不懂得调整,只知道吃老本的店铺,面对市场竞争时容易败下阵来
这本书最大的特点就是汇集了多个行业著名店铺包括顶尖店铺的成功经验,为立志于开店和将店铺做大的有