德鲁克经典五问使命目标计划课件•德鲁克经典五问•使命•目标•计划目•关键业务与优势•价值观录contents01德鲁克经典五问我们的使命是什么？使命是组织存在的原因和目的，是组织为什么存在的根本定义。使命不是组织的产品或服务，而是组织为社会和顾客所做的贡献。制定组织的使命，首先要明确组织所处的环境和市场位置，了解顾客的需求和期望，然后确定组织的产品或服务方向，明确组织的竞争优势和核心能力。使命要具有明确性、清晰性、可衡量性、可达成性、相关性、时间性等特点，以便于组织成员理解和执行。我们的目标是什么？目标是组织在一定时间内要达到的具体成果或成绩。目标是组织的短期目标，一般不超过五年，是组织使命的具体化和可度量化的表现。制定目标要具有挑战性和可达成性，同时要与组织的使命和战略保持一致。目标可以分为财务目标和非财务目标，如销售额、市场份额、利润等。目标要与组织成员的职责和绩效挂钩，以便于激发员工的积极性和创造力，提高组织的整体绩效。我们的关键业务是什么？关键业务可以分为三类：核心业务、增长业务和种子业务。核心业务是指已经成熟且具有竞争力的业务；增长业务是指具有增长潜力和竞争优势的业务；种子业务是指未来可能成为核心业务或增长业务的创新性业务。关键业务是指组织在实现使命和目标过程中必须要做制定关键业务首先要明确组织的使命和目标，然后分析市场环境和竞争对手的优势与劣势，最后确定组织的核心能力和战略方向。好的几项关键工作或业务。这些业务是组织的核心竞争力所在，也是组织区别于竞争对手的关键因素。我们的优势是什么？优势是指组织在产品或服务方面的独特能力和优势，是组织在市场上保持竞争优势的关键因素。组织的优势可以分为两类：内部优势和制定组织的优势要综合考虑组织的使命、外部优势。内部优势包括技术优势、品目标、关键业务和市场需求，明确组织牌优势、管理优势等；外部优势包括政的核心能力和战略方向，以便于提高组策优势、资源优势、渠道优势等。织的竞争力和市场占有率。我们的价值观是什么？价值观是指组织在经营过程中所秉持的价值观念和道德准则，是组织文化的重要组成部分。价值观是组织成员共同遵循的信念和行为准则，是组织凝聚力和向心力的来源。制定组织的价值观首先要明确组织的使命和目标，然后确定组织的行为准则和道德规范，以便于组织成员遵循和实践。价值观可以分为企业价值观和个人价值观。企业价值观是指组织所秉持的价值观念和道德准则；个人价值观是指个人在生活和工作中所秉持的价值观念和道德准则。制定组织的价值观要具有普适性和可传承性，以便于组织成员认同和实践；同时价值观要与组织的使命和战略保持一致，以便于提高组织的竞争力和市场占有率。02使命使命的定义与重要性使命是指组织存在的目的和意义，以及为人类和社会创造的价值。使命是组织价值观和愿景的具体体现，为组织的发展提供方向和动力。使命的重要性在于，它能够激发员工的归属感和自豪感，提高组织的凝聚力和战斗力。如何制定企业使命？深入分析组织所处的内外部环境，了解市场需求和竞争状况。确定组织的核心竞争力和优势，明确自身的使命和价值。与员工和利益相关者沟通，收集他们的意见和建议，不断完善和优化使命。使命与愿景的关系愿景是组织未来的宏伟蓝图和长远目标，而使命则是实现愿景的具体行动方案。使命为组织提供了明确的方向和目标，为组织的决策和行动提供了依据。愿景为组织提供了激励和动力，激发员工为实现使命而努力奋斗。案例分析：华为的使命华为的使命是“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”。华为的使命体现了其以客户为中心、关注客户需求、提供优质服务的核心价值观。华为通过技术创新、产品质量和服务提升，不断满足客户的需求，为客户创造价值。03目标目标的定义与重要性要点一要点二总结词详细描述目标是一个组织或个人所期望的成果或结果，具有明确性、可衡量性、可达成性、相关性和时效性，对于组织的战略规划、运营管理和员工激励具有重要意义。目标是一种期望的成果或结果，它可以是一个产品、...
