房地产销售管理操作全程一、总则.............................................................................................................................2二、计划管理.....................................................................................................................4（一）、销售年度计划..............................................................................................4（二）、销售月度计划..............................................................................................4附件1：年月度销售收入计划表.............................................................5(三)、营销费用计划....................................................................................................5附件2：年月月度销售费用资金需求计划表..........................................6三、营销推广管理.............................................................................................................7（一）、销售策划及推广程序和内容......................................................................7附件3：推介会操作办法...................................................................................11附件4：认购与开盘活动规则...........................................................................12附件5：样板房布置要点...................................................................................13附件6：楼书制作要点.......................................................................................14附件7：房展会参展办法...................................................................................14附件8：房地产新闻发布会...............................................................................15(二)、价格策略及项目销售定价办法......................................................................15附件9：商品房销售窗口表(报物价局备案用)................................................17（三）、广告媒体发布及评价办法....................................................................２０附件10：广告信息反馈汇总.........................................................................２１（四）、房屋交付标准的确定办法....................................................................２２(五)公关危机应对原则..........................................................................................２２四、销售手续的办理...................................................................................................２３（一）楼盘案名的确定及地名办的批准............................................................２３(二)房屋销售预测量办法及误差处理办法..........................................................２３(三)《商品房销售许可证》的办理......................................................................２４(四)按揭抵押收件的办理......................................................................................２５（五）、商品房价格备案办法............................................................................２５附件11：住宅商品房价格申报表.................................................................２６(六)、外销许可证的办理及外籍人士购房办法..................................................３３五、案场现场业务管理...............................................................................................３３（一）、案场行为规范.......................................................................................
