某集团销售处培训资料VIP免费

山西金港集团销售处培训资料自勉十二点第2页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共92页士气高一点；眼界宽一点；嘴巴甜一点；脾气小一点；做事多一点；理由少一点；心地好一点；感谢深一点；脑筋活一点；行动快一点；微笑露一点；说话轻一点；目录第一章房地产概念………………………………4第二章基础知识………………………………5第3页共92页第2页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共92页第一节建筑常识………………………………5第二节专业术语………………………………11第三节楼盘知识………………………………15第三章礼节礼仪……………………………18第一节礼节礼仪………………………………18第二节仪容仪表………………………………23第四章销售技巧…………………………………27第一节销售技巧（一）…………………………………27第二节销售技巧（二）…………………………………34第三节电话行销法则…………………………………35第五章销售工作流程…………………………第4页共92页第3页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共92页…38第一节客户接待程序…………………………………38第二节交房工作流程…………………………………39第五章房地产销售的有关问题…………………41第一节房地产销售常见问题及解决方法……………41第二节商品房交易的有关政策法规………………49第六章相关表格及合同样本……………………53第一节商品房买卖合同…………………………53第二节相关表格……………………………67第一章房地产概念第5页共92页第4页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共92页1、房地产的概念：房地产是房屋和土地作为一种财产的总称，是房屋和土地的社会经济形态。房地产是不动产，一般是就城镇房屋和土地而言的，故也称为城镇房地产。2、房地产综合开发内容和程序：房地产综合开发的内容是土地开发和房屋开发的统一，具体是指开发区的勘测、规划、设计、征地、拆迁、土地平整和所需道路。给水、排水、供气、供电、供热、通讯等基础设施建设等以及住宅生活服务设施，公用建筑，通用厂房建设等。3、三类房地产开发公司：房地产开发企业分为以下三类：一类为专营公司；二类为兼营公司；三类为项目公司。4、房地产行业：通常指所有从事房地产开发（以投资为主）、经营、管理、维修和服务的企业事业单位的统称。其活动对象为房地产，被划为第三产业的中的一类，是我国大力发展的重点行业之一。第二章基础知识第6页共92页第5页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共92页第一节建筑常识一、有关行业术语1、项目选点：即地段选择，经可行性论证后实施开发计划，以保证投资回报率。2、详规书：已经规划部门审核批准的项目的详细规划情况报告。3、七通一平：通上水，排污水，通热力，通电，通煤气，通电讯，场地平整。4、生地：一块未经开发和市政配套投入的待开发的地域。5、现浇：一块已经规划和市政配套的地域。6、建筑三材：在部分房地产法规规章中称《三材》，通常是指钢材、木材、水泥。7、结构类型：（1）砖混结构：简称R.C结构，即钢筋混凝土结构立柱为土建主体，粘土砖砌墙，适合于楼层较矮的民用建筑物。（2）框架结构：大型钢筋混凝土框架，填充轻体泡砖，适用于楼层较高，商业色彩较浓厚的写字楼，酒店或工业厂房等。8、清水墙：粘土砖砌墙后，外表用水砂浆沟缝后不作其它装饰的称为清水墙。第7页共92页第6页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共92页9、管道井：建筑结构中为通风和给、排水而专门设置的保护管道，有通风管道井、厕所、厨房和污水（即下水）处理管道井。10、素土夯实：待施工地点未经添加任何建筑用辅料的情况下，用强夯机或普通蛤蟆夯进行现场夯实作业。11、打桩：对于地质构造不十分稳固，地下水位偏高，有地下流沙层的地段，须在夯实的基础上进行打桩作业，打桩施工的成本比不打桩的要高。12、...