南京兴鸿业物业管理有限公司鸿兴物业品质管理部管理服务细节规范（符合ISO9001∶2000标准要求）文件编号∶PG/QEW-06版本∶A/0编制∶品管部审批∶池文全日期∶2004.7.1204年7月12日发布04年7月26日实施南京兴鸿业物业管理有限公司发布目录1、管部岗位职责和入职细节要求PG/QEW06—01……………………………………62、品管部检查与考评办法及细节要求PG/QEW06—02………………………………93、工作、服务绩效综合考评办法及细节要求PG/QEW06—03……………………………114、住户意见征集、评价标准操作规程及细节要求PG/QEW06—04………………………165、质量环境审核管理标准操作规程及细节要求PG/QEW06—05…………………………236、质量环境审核实施标准操作规程及细节要求PG/QEW06—06…………………………277、管理评审控制标准操作规程及细节要求PG/QEW06—07………………………………608、品管部内审员日常抽检标准操作规程及细节要求PG/QEW06—08……………………669、工作记录管理标准操作规程及细节要求PG/QEW06—09………………………………7010、不合格纠正、预防标准作业规程及细节要求PG/QEW06—10…………………………108记录目录1、品管部员工考评表PG/QEW06-02-R1………………………………………………122、部门月绩效考评分数统计表PG/QEW06-03-R1……………………………………163、部门半、年度绩效考评分数统计表PG/QEW06-03-R2……………………………174、物业管理处调查表PG/QEW06-04-R1………………………………………………215、调查结果统计表PG/QEW06-04-R2…………………………………………………226、年度内部质量环境审核计划PG/QEW06-05-R1……………………………………257、内部审核通知书PG/QEW06-06-R1…………………………………………………318、内部审核实施计划PG/QEW06-06-R2………………………………………………329、内部审核不合格报告PG/QEW06-06-R3……………………………………………3310、质量环境体系内部审核报告PG/QEW06-06-R4…………………………………3411、内部审核检查表PG/QEW06-06-R5………………………………………………3612、内部审核签到表PG/QEW06-06-R6………………………………………………5913、管理评审计划PG/QEW06-07-R1…………………………………………………6214、管理评审会议记录PG/QEW06-07-R2……………………………………………6315、管理评审报告PG/QEW06-07-R3…………………………………………………6416、质量环境体系改进措施表PG/QEW06-07-R4……………………………………6517、月绩效考评分数统计表PG/QEW06-08-R1………………………………………6818、管理处员工考评表PG/QEW06-08-R2……………………………………………6919、文件审批更改申请表PG/QEW06-09-R1…………………………………………7220、修改页PG/QEW06-09-R2…………………………………………………………7321、作业规程记录清单PG/QEW06-09-R3……………………………………………7422、文件发放登记表PG/QEW06-09-R4………………………………………………8423、文件借阅登记表PG/QEW06-09-R5………………………………………………8524、文件控制清单PG/QEW06-09-R6………………………………………………8625、质量环境记录表单PG/QEW06-09-R7……………………………………………8726、质量目标分解表PG/QEW06-09-R8……………………………………………10127、环境监测记录表PG/QEW06-09-R9…………………………………………………10528、项目验收单PG/QEW06-09-R10……………………………………………………10729、不合格评审报告PG/QEW06-10-R1………………………………………………11230、纠正预防措施表PG/QEW06-10-R2………………………………………………11331、纠正预防措施登记表PG/QEW06-10-R3…………………………………………114NO：章节修改摘要修改人审核人核准人版次实施日期一．岗位职责：1．品管部职责与权限1)在总经理领导下，贯彻执行公司关于服务质量的方针、政策和指示进行质量宣传教育，组织开展全面质量管...
