第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页金鹿航空有限公司商务、旅游包机业务通告收件方：各商务处、包机人、代理人发件方：金鹿航空市场营销部签发人：邓志成经办人：陈作计联系电话：010-64506815页数：15抄送：幸运国旅各相关分社、呼叫中心、客户服务席、结算中心、运行控制部、客舱服务部关于下发《金鹿航空无成人陪伴儿童承运规定》的通知各商务处、包机人、代理人为确保金鹿航空无成人陪伴儿童承运工作正常、有序地进行，经研究决定，现下发《金鹿航空无成人陪伴儿童承运规定》。提示：根据JD与HU签订的互售协议，凡有特殊服务要求的旅客及属承运人规定的“特殊旅客”范畴的旅客必须到承运人直属售票处购票(无金鹿直属售票处地区由海航直属售票处填开)。本文件自下发之日起生效，请各单位遵照执行。特此通知市场营销部二〇〇九年八月五日第2页共18页第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页第3页共18页第2页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共18页金鹿航空无成人陪伴儿童承运规定一、定义无成人陪伴儿童（亦称无伴儿童）是指年龄满5周岁但不满12周岁，没有年满18周岁且有民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童。二、运输条件㈠拒运⒈不足5周岁的儿童单独乘机；⒉12周岁以下的病残儿童单独乘机；⒊未经金鹿航空同意；⒋在非金鹿航空或金鹿航空未授权的售票处出票者；⒌中转或联程航班。㈡机型运输限量⒈A319飞机：5名无成人陪伴儿童/航班；⒉年龄在12周岁至15周岁按成人票价购买客票的旅客，如提出申请，可按无成人陪伴儿童办理，无载运数量限制。㈢申请时限及购票要求⒈至少应在航班规定离站时间60分钟前提出；⒉金鹿不受理电话申请，所有申请手续必须在指定售票处或机场值机柜台办理；⒊符合金鹿航空规定的运输条件；第4页共18页第3页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共18页⒋经金鹿航空同意；⒌在金鹿航空或金鹿航空授权的售票处办理定座和购票手续；⒍必须在定座购票时，提出无成人陪伴儿童申请，填写“无成人陪伴儿童乘机申请书”；⒎购票时必须出具儿童的户口簿或出生证及其父母或监护人的身份证；⒏购票时，无成人陪伴儿童的父母或监护人必须提供始发与到达站的接送人员有效姓名、地址和联系电话；⒐必须购买定期客票，不定期客票必须在确认座位后方可乘机。㈣乘机条件⒈无人陪伴儿童只能在订座情况下被允许乘坐航班。OPEN状态下不允许乘坐。由无人陪伴儿童的父母或监护人负责办理完乘机手续前，抵达到达站出口后的接送和照料；⒉无人陪伴儿童的父母或监护人负责向承运人提供目的站的接送人姓名、地址和电话号码；⒊需要承运人或者由当地雇佣服务人员照料儿童时，应预先提出并经承运人同意后，方可接受运输；⒋金鹿航空有权根据《乘机申请书》中的内容，核实无人陪伴儿童在航班衔接站和目的站接送人的身份证件。㈤运输条件第5页共18页第4页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共18页金鹿航空的直达航班可接受5至11周岁无成人陪伴儿童运输。中转或联程航班不接受无成人陪伴儿童运输。三、售票服务⒈无人陪伴儿童的父母或其监护人在金鹿航空指定的售票处进行购票，购票时提出申请，填写《无人陪伴儿童乘机申请书》，要求字迹清晰，格式见附件一，一式三份。⒉无成人陪伴儿童按适用舱位（Y舱）正常票价的50%购票。无成人陪伴儿童的客票须在Y舱定座，售票员在接受定座申请时向金鹿FOC客户服务席focjlkhfwx@hnair.com发邮件得到确认后方可出票。甩飞航段长、短航段承运的无成人陪伴儿童数量均不得超过二、㈡、2）条的规定。⒊售票员在出票前检查儿童的户口簿或出生证及其父母或监护人的身份证是否有效，检查《乘机申请书》填写是否正确，对《无人陪伴儿童乘机申请书》中涉及到的目的站接送人的姓名和地址进行核实，无误后方可出票。⒋售票员在建立“PNR”时除按照普通旅客定座规定办理外，还应在旅客姓名后加注无成人陪伴儿童代码UM（UNACCOMPANIEDMINOR...
