联通客服12月份题岗VIP免费

第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页一．填空题。1.遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定，绝不制作、复制、发布、传播包含淫秽色情等违法信息及有悖社会公德、损害青少年身心健康的低俗信息内容，广泛接受社会舆论监督，共同倡导并建设网络文明。2.新势力升级版不再具有（即私密热信、私密热语、亲密热友业务。）；老用户本身在使用的，同时申请转入新势力产品升级版的，此业务可继续保留，可以变更，但不能再新增3.一卡双号用户漫游至香港使用香港的充值电话66110011、65533088，免费；若使用中国的充值电话10011、1013088（不主动宣传）则收取漫游费+国内长途费4.主号最多可绑定3个本地联通手机号码作为副号。原已经开通并绑定省内异地副号的用户，只要不取消绑定都可以继续使用。5.如意通畅听套餐“如意团圆-省外漫游包”政策，用户申请开通、取消套餐、修改定向地24小时内生效。2010年3月31日活动到期无须用户提前申请，由后台统一关闭功能。6.新势力用户漫游到香港拨打10010和10011，跟用户在国内拨打时的资费完全一样。7、银行卡IVR电话充值业务试商用时间为2009年11月1日—12月31日8、预付费用户进入充值期后不扣GPRS月租费用9、被关停的网站，有些是整个主页关停，有些网站是某一页面链接关停。10、广州预付费感恩献礼回馈活动的目标用户，在接到10010回访电话的当天充值（无须登记）也可以参与本活动11、2009年12月1日—27日，广州预付费中高端目标用户一次性使用充值卡或在网上营业厅充值100元，并拨10109010按7登记成功可获赠亲情相伴业务3个月。12、2009年12月1日—2010年2月10日，为了答谢联通用户特举办亲情相伴开通有奖活动只要您在活动期间开通亲情相伴业务并有拨打记录可获得最高300元话费赠送、民俗村门票及最高300元回乡火车补助13、如意通用户漫游到香港拨打__10010__和__10011__，跟用户在国内拨打时的资费完全一样.14、__中山__、__梅州__、__云浮__暂未开通呼叫保持、呼叫等待、三方通话.15、若输入3次__PUK码__都提示错误，请不要再继续，否则累计输入10次错误的__PUK码__，SIM卡将永久失效。16、如意通畅听套餐“如意团圆-省外漫游包用户申请开通、取消套餐、修改定向地__24小时内生效__。17、亲友号码增加、修改、查询方法：本机拨打____10010____，根据提示音按__1__选择移动业务—按__3__选择业务办理—再按__3__选择产品订购与变更—再按“__2__”选择亲友号码设置，根据提示音操作可查询、增加或修改亲友号码。18、2009年8月28日零时起，通过__10010__、__1013089__服务语音流程新增或修改亲友号码时只可设置9个__归属地____固定电话或手机号码（包括____186号码____）作为亲友号码。19、珠海智能网用户可发“__GPRS__”或“__CX__”到106558312查询GPRS流量套餐定制的方法，收取__0.1元/条__（系统返回__10010101__的短信定制指令）。20、2007年9月1日0时起，每月最高流量可达__5G__，封顶收费__500元__，到达__5G__后系统自动关闭GPRS功能，然后在下一个计费月再开放GPRS功能。21、预付费用户：通过248系统的“____用户信息___”和“____多帐户余额查询____”第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页页面都可为用户查询余额和有效期。在“____用户信息____”页面查询的余额不是实时的，大概是12个小时前的余额，客服代表将此结果告知用户时，须同时向用户说明：人工台查询的余额不是实时的，大概是12个小时前的余额，建议用户再拨打10010查核；通过“____多帐户余额查询____”页面则可直接为用户查询实时的余额。22、用户忘记了服务密码可以通过以下三种方式获得：____营业厅重置密码____，____网上营业厅重置密码____，____10010语音重置密码____。23、10010语音重置密码必须____本机____致电、且为____正常使用状态____用户方能办理。24、手机被挂失后不可以使用任何__业务__和执行任何__操作__（不主动宣传：__接收短信__不属于此范围，用户处于挂失状态或其他生命周期状态都可以__接收短信__。____东莞___预...