张家口政公用事业管理局XX市市政公用事业管理局关于20XX年上半年行风建设工作的情况汇报各位领导、各位同仁：大家好。能和大家在这里共同交流学习，我们倍感荣幸。谈不上有什么好的经验，只是借此机会把我们的一些做法向大家做一汇报。不妥之处，敬请批评指正。我们XX市市政公用事业管理局目前主管着全市的供水、供气、供热、市政等四个行业。公共交通和园林绿化先后划拨到市交通局的通泰集团公司管理。今年以来，我们紧紧抓住城镇面貌三年大变样活动、学习实践活动和干部作风建设年活动这一有利时机，按照“工作上有突破、方法上有创新、名次上再进位”的工作目标和工作要求，继续采取有力措施狠抓行风建设，较好地保持了行风建设的良好态势。归纳我们的做法，可以概括为“四加强一改进一提高一实施”。一、加强组织领导。加强组织领导是做好行风建设工作的重要保证。我们坚持把行风建设纳入“一把手”工程，纳入全局的中心工作，纳入各单位的考核内容。年初，与各单位签订目标管理责任状，明确了行风建设的工作重点、工作目标、工作要求和奖惩措施。年中，就各单位行风建设情况进行全面考核，并对落实情况进行了通报。同时，召开推进会对行风建设工作进行再部署、1再动员。局领导逢会必讲行风建设，多次听取调度干部作风建设的有关情况。为了使行风建设成为全局上下的自觉行动，我们坚持实施了“一岗双责”，认真落实“管行业必须管行风，抓机关必须抓基层”的领导责任机制和“党政工团齐抓共管，各单位各负其责，行风办组织协调，群众广泛参与”的工作协调机制。这些都为做好行风建设工作提供了有力保证，防止了力量上的薄弱和工作上的“单打一”。二、加强窗口建设。窗口是一个单位的门面，代表着一个单位的形象。为了提高市政公用行业在群众心目中的地位，我第1页共5页们实施了服务窗口亮起来工程，以此来“擦亮”窗口，让群众满意。一是加强审批窗口建设，让客商满意。认真落实市委、市政府《关于推进行政审批服务工作的意见》，重新调配增加了工作人员，同时将应进入市行政审批服务中心的25个项目全部纳入大厅办理。推进并联审批工作，实行城市道路挖掘审批、供水工程建设施工许可、城市绿地临时占用核准等项目均减少了审批环节和前置条件，办结时限由20天缩短到了3-5天。二是加强服务窗口建设，让群众满意。加大供水、供气、照明、12319城建服务中心等窗口单位的建设力度。完善硬件建设，提高办事效率；制定工作规范，提升办事人员的服务标准；开展岗位培训，强化干部职工的服务技能。如12319城建服务中心成立以来，受理了大量的市民来电，解决了许多群众关心的问题，成为了政府联系群众、服务群众的“连心线”。三是加强公开工作，让群众知情。通过新闻2媒体、市政府信息公开平台、局门户网站、移动短信、各服务窗口等途径把与群众生产生活相关的事项及时进行公开。凡是涉及公用产品价格调整等群众关注的热点问题，都要事先向社会各界和用户征求意见，并召开听证会讨论。对于自来水、煤气因检修需停水、停气的，提前告知用户；对自然爆管、施工损毁等突发性事件造成停水、停气的，及时派宣传车到小区广播，并张贴停水、停气公告，同时还派送水车为居民送水救急。这些看似小事的举动，却赢得了群众的普遍认可和好评。三、加强对外宣传。城建系统涉及的单位较多，对各单位的职能划分一些群众并不了解。三年大变样活动中，我们也承担了大量的建设任务，对此许多群众并不知情。行业发展的现状、前景以及当前存在的困难和问题，百姓知之甚少。这些都需要我们加强宣传，让群众了解认知。一是召开恳谈会。全局系统多次邀请人大代表、政协委员，参评员、监督员代表，办事处、居委会代表，机关群团、企事业单位代表，群众和用户代表参加恳谈会，就如何推进市政公用事业更好更快发展，如何提高市政公用事业社会化服务水平等问题进行恳谈，请他们出谋划策。二是制作专题片。将近年来的发展成就、项目建设以及各项便民为民举措拍成专题片，通过各种媒体播放宣传，第2页共5页加深群众对市政公用事业的印象。三是开展文艺宣传。国庆前夕，我们组织排演了“和谐公用·靓装新城”大型文艺...
