跨文化交际实用教程unit7课件CONTENTS•引言•文化差异与交际障碍•跨文化交际策略与技巧•跨文化交际实践案例分析•跨文化交际自我提升计划01引言跨文化交际定义与重要性定义跨文化交际是指不同文化背景的人在交际过程中，通过语言、符号等交流工具来传递信息、沟通思想的过程。重要性在全球化背景下，跨文化交际有助于促进国际交流与合作，消除文化误解与冲突，推动世界和平与发展。本单元学习目标掌握跨文化交际的基本概念与理论；了解不同文化背景下的交际技巧和策略；提高跨文化意识和敏感度，增强跨文化交际能力；运用所学知识解决实际交际中的文化冲突与误解。学习方法建议认真听讲关注老师在课堂上对跨文化交际理论的讲解，理解基本概念和原理；案例分析通过分析经典案例，学习不同文化背景下的交际技巧和策略；实践练习积极参与课堂讨论、角色扮演等实践活动，提升跨文化交际能力；自主学习利用网络资源、学术著作等途径，拓宽视野，加深对跨文化交际领域的理解。02文化差异与交际障碍语言差异词汇差异不同文化背景下，相同词汇可能有不同的内涵和外延，造成误解和困惑。句法结构差异不同语言有不同的句法结构，可能影响信息的准确传递和理解。语气和语调差异语气和语调在不同文化中可能表达不同的情感和态度，需要注意区分。非语言差异时间观念差异不同文化对时间的观念和重视程度可能不同，影响交际效率和期望。肢体语言差异不同文化中，肢体语言可能有不同的意义，如手势、面部表情等。社交距离差异不同文化对人际交往中的距离和亲近程度有不同认知，需要注意调整。交际障碍的克服提高语言能力倾听与尊重积极倾听对方观点，尊重对方的文化背景和价值观，避免偏见和歧视。学习和提高目标语言的语言能力，包括词汇、语法、语气等方面。01020304增进文化了解适应与灵活变通深入了解目标文化的价值观、习俗、礼仪等方面的知识。在交际过程中，灵活适应对方的交际方式和文化背景，寻找共同点与合作的可能性。03跨文化交际策略与技巧文化适应策略文化包容策略文化融合策略文化适应训练在跨文化交际中，首先要采取文化包容策略，尊重并接纳不同文化背景的交际对象，以开放、宽容的态度面对文化差异。为了有效地进行跨文化交际，交际者需要采取文化融合策略，将不同文化元素有机结合，形成新的、具有共同意义的文化表达形式。为了提高文化适应能力，交际者可以进行针对性的文化适应训练，了解目标文化的价值观念、沟通方式等，从而更好地融入跨文化交际环境。交际技巧倾听技巧01在跨文化交际中，倾听是至关重要的技巧之一。交际者需要耐心倾听对方表达，理解其观点和需求，从而做出恰当的反应。表达技巧02为了确保信息准确传达，交际者需要掌握清晰、简洁、生动的表达技巧，避免使用模糊、晦涩的措辞，降低误解的可能性。非语言交际技巧03除了言语表达外，非语言交际如肢体语言、面部表情、声音语调等也在跨文化交际中占据重要地位。交际者需要关注并恰当运用这些非语言交际手段，以增强交际效果。04跨文化交际实践案例分析案例一：商务场合中的跨文化交际文化差异在商务谈判中的影响在商务谈判中，不同文化背景的人可能会对合同、时间和关系等有不同的理解，需要充分了解对方的文化，避免误解和冲突。礼仪在商务场合中的重要性商务场合需要遵守一定的礼仪规范，如穿着、称谓、礼品赠送等，不同文化背景下的礼仪规范也可能存在差异。跨文化沟通技巧在商务场合中的应用在商务场合中，需要掌握跨文化沟通技巧，如倾听、表达清晰、避免语言障碍等，以建立良好的商业关系。案例二：旅游场合中的跨文化交际旅游场合中的文化差异体验旅游时，不同文化背景下的游客可能对当地文化、风俗、饮食等有不同的体验和理解，需要尊重当地文化并避免文化冲突。旅游场合中的语言交流障碍旅游时，语言交流障碍可能会给游客带来诸多不便，需要掌握基本的当地语言或英语等通用语言，并借助翻译工具等解决交流问题。跨文化交际在旅游服务中的重要性旅游服务提供者需要掌握跨文化交际技巧，以提供更好的服务和体验，如酒店前台、导游等需要具备良好的跨文化沟通和理解能力。05跨文化交际自我提升计划...
