张瑞敏和保罗·罗默对话物联网“在人不在物”编者按：2019年1月16日，海尔集团召开主题为“创世界级物联网模式”的创新年会。年会聚焦物联网时代商业模式和组织模式的颠覆性变革，张瑞敏、保罗·罗默、西蒙尼·西塞罗三位不同领域的专家分别从不同角度阐述物联网范式转换的真知灼见。三个人的演讲主题高度一致，又互相补位，含金量颇高，主持人——瑞士IMD创新管理教授比尔·菲舍尔穿针引线也起到很重要的作用。其中，张瑞敏和罗默分别从实践和理论探索的角度论述了人单合一和物联网范式的关系。保罗·罗默是去年新晋诺贝尔经济学奖获得者，他对海尔模式的观察和理解洞彻入微，从全新的视角分析了人单合一为什么是物联网时代商业模式成功探索的关键。保罗·罗默教授和张瑞敏先生在此次年会上的演讲，引发了海尔生态圈、学术界、媒体以及广大网友朋友的积极关注和传阅。有媒体在报道中认为，如果说福特的一条生产线改变了整整一代人的生活方式，那么物联网时代，属于海尔的传奇则刚刚开始。而在《青岛日报》记者段晓东看来，海尔的年会颠覆了自己对企业年会的惯常印象，由诺贝尔经济学奖得主和顶尖管理学家“开场”，分享对更根本、更前沿问题的思考，传递出了海尔独特的“问题意识”，也正是这种问题意识，让海尔成为海尔。《商业与观察》更是在海尔创新年会后刊发题为《人单合一可能是万物互联成功的关键》的深度文章，对保罗·罗默教授和张首席关于人单合一和物联网的思想进行了深入的剖析，引发了网友好评。在此将张首席年会演讲及此篇文章分享，供大家探讨、思考。演讲全文▼张瑞敏：要么进化，要么进博物馆（本文是1月16日海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在“海尔集团2019创新年会”上的演讲。未经本人确认，有删节。）今天上午，我们请世界上非常著名的两位学者（意大利生态战略学者、“平台设计工具包”创始人西蒙尼·西塞罗SimoneCicero，2018年诺贝尔经济学奖得主、纽约大学教授保罗·罗默PaulRomer），从理论上做了指导。听起来他们讲的内容并不一样，但是仔细想想，内容核心完全一样，就是“价值”，他们从不同角度阐述价值如何产生。西蒙尼·西塞罗认为，价值来自于生态系统，保罗·罗默认为，价值来自于创意。这些对我们的探索都非常有指导作用。西蒙尼·西塞罗在书中提到，每个企业都是生态系统的组成部分。如果企业没有在生态系统里面，就没有任何价值。如果在生态系统当中，它就可以利用生态系统来创造价值。怎么创造呢？为了满足用户个性化需求，必须有自组织。海尔的小微也是如此，我们把企业比作一台电脑，如果能够上网则无所不能，如果不能上网则一无是处。保罗·罗默说价值来自于创意。内生增长绝不是内部人员的增长，或者依靠内部人员增长。内生增长说到底，是把生态系统中每个人内在的潜力发挥出来。他今天举例引用了马尔萨斯陷阱（Malthusiantrap）[1]，人口越来越多，人均资源越来越少。但正因为如此，才需要有更好的创意让越来越少的资源产生更大价值。这就是罗默说的创意经济，比如，有毒的橄榄，经过人的创意后变成有用的橄榄油。经济增长来自企业的创新和不断产生的新创意。这就是我们现在要做的。01人单合一模式的定义和阐述人是第一重要的怎样实现让“人单合一”成为世界级物联网模式？我首先对“人单合一”进行定义和阐述。“人单合一”的定义随时间推移和探索推进还在不断改变，基本含义是“人是员工，单是用户”。传统企业的员工包含两个定义，一个是雇佣者，一个是执行者。而我们现在的员工要变成自主人，自主创新。“人单合一”中的“单”不是传统企业的顾客，传统企业顾客都是匿名的，企业只管卖出了多少产品，卖出去后顾客的感受一律不管。所以，传统企业开年终会议时都说“今年销量和销售额增长多少”，从来没有说“我的用户是谁”。我们要把这些匿名顾客变成交互用户、有体验升级的用户，并由此打造终身用户。创客所彰显的价值，和他所创造终身用户价值大小成正比。如果不能创造终身用户价值，他就不应该存在。我们和传统企业不一样的，就是对人的认识。我们是“人的价值最大化”，就像古希腊的历史学家修昔底德[2]所说，“人是第一...
