一種以代理人為基電子市集交易協商模式研究郭木興朝陽科技大學資訊管理系mhk@mail.cyut.edu.tw謝慧美朝陽科技大學資訊管理研究所s9254602@mail.cyut.edu.tw摘要在電子市集的線上拍賣或協商議價中往往有著許多的不確定性，這些不確定性除了線上的安全交易機制外，個人偏好習性、競爭者的策略模式及網站交易時間限制等，都會影響到最後的議價協商結果。在多買方和多賣方的線上撮合交易中，交易協商的狀況相當複雜。可由買方篩選出適合的賣方參與競標，而買方則掌握所有賣方資訊。或是由賣方公布產品相關資訊，主動篩選出適合的買方客戶來參與競標。站在賣方的立場而言除了買方的出價金額外，買方的信用評價是必須要考慮的。其次，若就買方的立場而言，買方在選擇適當的賣方採購產品時，除了考慮目前的競價金額外，也須要考慮賣方的信用評價(商譽)。因此，透過協商機制的規範，才能快速決定最佳之交易夥伴。除此之外，在一對多買方的拍賣機制上，參與拍賣競標者也會因為本身的對於拍賣物品偏好程度不同，而採取不同的出價策略。站在買方立場，除了競標者本身的出價考量外，拍賣網上參與出價者間的出價臆測、搶標者的出現讓交易違反公平性原則...等等，使拍賣交易產生許多變數與不確定。由於其中牽涉許多複雜的個人喜好因子與策略，透過單純的人力去尋找欲購買商品、並與其他競標者出價競爭，往往過於耗費人力與時間，得到的利益與效率也不盡理想。為了避免因為出價者對於拍賣品的偏好度不同，以致於搶標之事件發生。我們基於公平之原則，將對於搶標之行為提出解決的方法，以期能讓買賣雙方達到最大之利益均衡。在企業對外採購相關商品方面，挑選供應商時往往缺乏一套有效的比價規範，以致於在縮減採購成本上成效有限，購入的產品品質與到貨日也不盡理想除了耗費過多的人力精神，進而也會影響到生產排程、出貨，對於企業本身經營上實為影響甚鉅。最佳的採購是能夠在最短的時間內，以最低的成本，獲得第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页最佳品質和最低價格的產品。因此，採用線上競標的方式，買方可以整合所有…賣方的資訊，包括價格、品質、交貨日期等買方所評價賣方的因素。為了避免人為處理所發生的疏失，透過自動化的議價機制，以相關參數設定方式求得的分析結果，期能得到符合買方需求價格及品質的產品。因此，利用軟體代理人具有的自主、自發、快速及效率等特性，可以提供買賣雙方委派軟體代理人自動達成拍賣或協商議價的工作，如此將可節省大量的交易人力與時間。惟這種機制的瓶頸是代理人要具有一套人類交易過程中的協商議價策略，如此人類交易者方能放心的將交易委由代理人完成。基於此，本研究依據在電子市集中的三種交易協商模式-聚集交易市集,線上拍賣交易市集,線上競標交易市集，在影響交易達成中的個人偏好(UserPreference)屬性上，提出新的代理人交易協商策略，以期代理人能夠協助電子市集中的交易者更有效率的完成線上交易。關鍵字：電子市集、線上撮合、拍賣競標、協商策略、軟體代理人壹、引言隨著全球化的興起與電子商務的快速發展，愈來愈多的企業投身到Internet中尋找商機，然而全球性電子商務所賴以運作的網際網路雖具有快速且廣泛的連結特性，又可提供豐富又多元化的資訊，但大量的資訊並不表示可以完全解決資訊蒐集的問題，因為大量資訊的背後，便是一連串彙整與過濾的第3页共9页第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共9页工作，企業在進行電子商務時也同樣遭遇資訊爆炸的問題，買賣雙方都想採取較有效率的方法，企圖快速地找到最符合經濟效益的交易對象。正當大家努力以赴的去尋找各種可能的解決方案的同時，市場上一種新興的商業模式─電子市集(e-Market)便是一種建構在網際網路上有效率、公平、且快速方便的交易場合，它讓需求者可以迅速完成搜尋及比價，找到合適的商品及供應者，而供應者則在減少負擔實體通路成本的前題下，達到拓展客戶群的目的。電子市集提供了一個整合買賣雙方、交易情報的協同網路環境。在交易促成功能部份，有關拍賣和議價協商，目前幾乎所...
