Training开元酒店培训经理初级教材第1页共193页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共193页●开元国际酒店管理公司人力资源部编制（内部使用）●第2页共193页第1页共193页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共193页目录A.第一部分基础篇............................................................................................1第一节培训经理的职责......................................................................................1第二节对培训经理的全新认识..........................................................................1第三节正确评估自己..........................................................................................1B.第二部分培训经理必须掌握的基础知识....................................................1第一章不可不知的培训理论..............................................................................1第一节什么是培训......................................................................................1第二节培训的发展......................................................................................1第三节教育还是培训..................................................................................1第二章培训需求分析..........................................................................................1第一节从酒店的角度分析..........................................................................1第二节从员工的角度分析..........................................................................1第三节阻挠培训的六大误区......................................................................1第三章如何选择最好的培训时机........................................................................1第一节培训不是灵丹妙药..........................................................................1第二节是时候培训了吗？..........................................................................1第四章如何获得酒店管理者的支持..................................................................1第一节如何摆平培训“无用论”..............................................................1第五章如何安排受训者......................................................................................1第一节资历深的员工对培训不屑一顾，怎么办......................................1第二节有人想去去不了，不想去的又推不掉，怎么办..........................1第三节培训，就是休息或旅游观光吗......................................................1第四节在受训者身后系一条隐形的鞭子..................................................1第六章成功培训方案的设计..............................................................................1第一节确定人们发展的需要......................................................................1第七章成功培训项目的运作..............................................................................1C.第三部分培训经理必备的技巧....................................................................1第一章培训经理必须具备的基本授课技能......................................................1第一节了解所面对的学员..........................................................................1第二节把你要说的写下来..........................................................................1第三节如何选择培训方式..........................................................................1第四节如何选择使用的培训工具......................
