第1页共15页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共15页搭建e银行谢建农边歆伴随着技术创新、金融创新及电子商务的日益盛行,人们对网上金融产品提出了越来越多的要求,于是网上银行应运而生
据调查,渴望上网购物的网民比率高达80%,由此可以预见,为适应网络经济的发展需要,网上银行的兴起和快速发展将势不可挡,网上银行必将成为各商业银行竞争的新焦点
网上银行(InternetBanking)又称网络银行或在线银行,是指银行利用Internet网络为银行客户提供开户、销户、支付、转帐、查询、汇款、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户足不出户就能够安全快捷地办理银行业务
网上银行业务的出现,改变了商业银行传统的经营模式,使之在管理方式和营销观念上发生了重大变化
目前网上银行有两种发展模式,一种是传统银行依托原有优势,在互联网上设立站点,客户通过互联网处理传统银行交易业务
这种模式为绝大部分银行所采用
另一种是基于互联网发展起来的全新网上银行,如美国安全第一网络银行(SFNB),它没有任何分支机构,只通过互联网提供全球范围的金融服务
网上银行包括:个人银行、企业银行、网上支付和金融信息等4大块
细分起来又有:个人信用卡、个人信贷、个人自助银行、个人网上银行、对公信用卡、贷款业务、国际业务、离岸业务、对公网上银行和对公自助银行等业务
另外,客户还可以通过银行站点了解该行的基本情况及与其有业务往来的公司信息
建立网上银行的好处:*提升银行形象,增强客户对银行的信心一方面显示了银行在科技方面的领先地位,另一方面充分说明了银行雄厚的经济实力
*大幅度降低经营成本银行可以将交易从成本较高的渠道(如分支机构)转向成本较低的渠道(如网上银行)
同时将宝贵的人力资源转向其它服务部门
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