中福彩及浙江福彩领导调研温州福彩工作情况福利彩票营销调研中国福利彩票始于1987年，以“团结各界热心社会福利事业的人士，发扬社会主义人道主义精神，筹集社会福利资金，兴办残疾人、老年人、孤儿福利事业和帮助有困难的人”、即“扶老助残，济困救孤”为宗旨。我县的福利彩票事业经过多年的发展，积累了丰富的经验，奠定了良好的社会基础，已逐渐进入了一个比较稳定的时期，但销售一直是我们所关心的一个重要问题。针对这个问题，我想了以下几种解决办法。福彩营销在很大程度上是福彩机构与彩民之间的信息沟通，可以通过三种方式来完成：一是通过广告宣传的方式，二是通过人员销售的方式，三是通过彩票营销的方式。一、福利彩票的广告宣传福彩广告目标应根据其目标市场来确定，针对不同的目标市场和不同的市场周期，应确定不同的广告目标。在发行初期，彩票市场处于开拓阶段，在这一时期，广告目标应以“告知”为主；帮助彩民认识福彩的特色，使彩民对福彩产生好感；当福彩市场逐步成熟、稳定，有比较固定的购买群体后，吸引高层次人加入队营销伍。传播范围广、覆盖面大的电视、报纸，能较好地发挥其潜移默化的作用。广告宣传应放在如何提高福彩的知名度以及拓展新的市场上，因此福彩的广告媒体要以户外广告、交通广告、报纸、网络等为主。还可以在公交车内或车身设立交通安全知识宣传画、警示语等。由于户外广告和交通广告面向所有公众，可以在固定的场所，长期地展示福彩的形象与品牌，有利于提高其知名度，扩大社会效果。二、福利彩票的人员销售福彩人员销售是指福彩中心的销售人员在满足彩民需求的过程中，让彩民认识、了解、喜爱福彩，从而购买福彩，达到福彩中心和彩民长期互惠互利的一种营销手段。由此可以看出，福彩人员销售的成功与否，销售人员起着决定性作用。由于销第1页共3页售人员承担着实际销售、信息反馈等一系列工作，因此，必须按照一定的标准来选择福利彩票销售人员。对电脑彩票投注站的工作人员都必须先进行学习培训，考核合格后才能上岗销售彩票。福彩中心可以通过讲课、会议、模拟以及实地操作等多种方法进行培训。学习培训的主要内容包括以下几个方面：1、福利彩票基本知识介绍。包括福彩的概念、宗旨、目的，以及发行过程等情况。2、福利彩票的各种玩法，兑奖图案、程序。销售人员必须准确掌握福彩的各种玩法以及兑奖程序，确保彩民在购买彩票时能够做详细的介绍。3、如何识别伪造福利彩票。销售人员要学会识别经过涂改、伪造的彩票，防止少数人利用其兑奖，维护福彩的形象和声誉。4、常用销售技巧的培训。销售人员要学会掌握一定的销售技巧，如怎样用举例的方式增加彩民的兴趣、吸引其购买彩票等。三、福利彩票的销售营销制订福利彩票的销售营销方案最重要的环节是确定营销策略。常见的福利彩票营销策略主要有：1、造势策略。福彩中心可以通过策划制造“亮点”、“新闻”与“热点”，引起社会和广大彩民的关注，其中要特别强调利用“事件”来开展独特的营销活动。比如，某彩民中一等奖后，表示要拿出部分奖金捐赠社会，福彩中心可借机邀请部分固定彩民、普通市民、新闻媒体进行座谈，重点宣传发行福利彩票的意义、宗旨、目的，以提升福利彩票的社会形象，吸引更多的人购买福利彩票。2、借势策略。即福彩中心在开展营销活动的过程中要紧扣社会生活的热点与趋势，借用现有的热点来扩大影响。比如，针对某地区受灾后发动的社会捐赠活动，针对每年高考后，部分贫困家庭的学生上学难的状况，福彩中心要带头募捐，以此来扩大福利彩票的社会影响力。3、顺势策略。即福彩中心开展营销活动的构思要顺应社会第2页共3页大众的情感和心理。比如，随着形势的发展，社会人口老龄化程度越来越严重，福彩中心要积极顺应这种社会形势，重点关注社会养老问题，资助开展各种养老事业，以提高福利彩票在大众心目中的地位。我相信，我县的福彩销售，如果能严格按照以上的要求，宗旨去做，彩票销售一定会更上一层台阶的。第3页共3页
