XXX国税局质量手册编号：XXX国税手册2001版本：1/0编制：办公室审核：批准：生效日期：二OO一年八月一日XXX国税局质量手册标题1.0目录版本1/0章节序号手册内文标题页次1.0目录12.0质量手册批准页23.0XXX国税局简介3-44.0质量方针和质量目标55.0质量手册修改记录66.0质量手册的管理77.0质量管理体系描述7.1国税征管质量管理体系8-127.2管理职责13-227.3资源管理23-267.4国税征管实现27-367.5测量，分析与改进37-441XXX国税局质量手册标题2.0质量手册批准页版本1/01.0本局为了完善国税征管质量管理体系,决定根据ISO9001:2000《质量管理体系一要求》建立书面化的国税征管质量管理体系。由办公室根据局党组的决议组织县局各职能股（室）、所、分局讨论后，编写了本质量手册，它是本局国税征管质量活动的最高纲领性文件，本局所有干部职工必须认真学习并在实际的国税征管活动中认真贯彻执行。2.0本局国税征管质量管理体系涉及的术语与定义采用ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》中的术语与定义，涉及国税征管方面的术语采用国家或地方政府关于税收征管的法律、法规或条例中的定义，无特别目的和原因，不再另作单独说明或给予定义。3.0本质量手册适用于本局国税征管相关质量活动的控制。4.0本质量手册可作为本局对外提供国税征管质量管理体系建立的依据，如纳税人需要，可提供给其查看，也可作为第三方认证机构进行认证的依据。5.0本质量手册从二OO一年八月一日起正式生效。局长：2XXX国税局质量手册标题3．0XXX国税局简介版本1/0南城县国家税务局位于南城县建昌镇拥护路285号，下设一个稽查局和城区、万坊、株良、徐家、洪门、上塘等6个征收分局。全局现有在职干职工78人，其中：中共党员64名，占全局人员的82%。大专以上学历47名，占全局人员的60%。担负着全县363户企业和1449户个体工商户的税收征、管、查工作。近年来，我局在邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”重要思想指引下，在市国税局和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实“加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税”十六字方针，按照“依法治税规范当先、科学管理思想领先、严格征管服务争先、优化环境基础为先”的质量方针，重点抓好深化改革、科教兴税和整顿税收秩序，使得国税人员的组织收入水平、依法行政水平、税收管理水平和税收信息化水平一年迈进一大步、一年跨上一台阶，年年完成了以组织收入为中心的各项税收任务。7个分局中有3个分局被评为省级“文明分局”，4个被评为市级“文明分局”，县局多次被县委评为“先进党总支”、“文明示范单位”，1998年被江西省总工会驻抚州市工委评为“先进职工之家”，1998年至2000年连续三年名列抚州市国税系统目标考评第一或第二名，1999年被江西省爱国运动委员会评为“卫生庭院”、被江西省委3省政府评为“文明单位”，2001年在全县7个参加民主评议行风的部门中名列前茅，近日被江西省国税局推荐为国家税务总局、国家人事部联合表彰的“全国税务系统先进集体”，获得了文明创建和组织收入双丰收，塑造了良好的国税形象，为南城县改革开放和经济发展作出了积极的贡献！4XXX国税局质量手册标题4．0质量方针和质量目标版本1/0XXX国税局质量方针：依法治税规范当先科学管理思想领先有情征管服务争先优化环境基础为先XXX国税局质量目标：（1）纳税人满意率为98%；（2）服务时限A、办理税务登记证：资料齐全后当日完成；B、纳税申报审核：资料齐全后随到随办；C、纳税申报开票：资料齐全后5分钟完成；D、发票领购：手续齐全后专用发票5分钟，普通发票3分钟完成。局长：5XXX国税局质量手册标题5．0质量手册修改记录版本1/0序号修改章节修改内容摘要生效日期6XXX国税局质量手册标题6．0质量手册的管理版本1/01.0本局的质量手册由办公室根据局党组的决议组织本局各职能股（室）、所、分局讨论后编写，经局长审批后生效。2.0质量手册的首次发放范围由局长确定。质量手册的发放由办公室做好发放登记，保存发放记录。3.0质量手册的内容每年由办公室组织各部门进行一次评估，确保其内容的适宜性，根据讨论的结果进行必要的更改，但更改的内容须经局长批准后才可生效，并将更...
