SPC精進教育教材製作:日期:2001/3/27頁數:共29頁一、SPC的源起SPC:StatisticalProcessControl年代人名贡献1910费雪Fisher叙述统计转变为推论统计1930修华特Shewhart发明管制图1950戴明Deming统计与品管结合(SQC)1980三大汽车厂推行SPC日本质量的演进质量是检验出来的5%质量是制造出来的20%质量是设计出来的75%二、美、日推行SPC美国推动SPC的原因1
SPC可发现制程中的变异,并加以解决,不仅可提升质量,更可降低成本
作业者利用它,可使工作有效率
管理者透过它,可掌握制程的质量
日本推动SPC的效果1
可显示制程中的变异
可反映制程调整的效果
可指出制程最须改善之处
SPC让传统两大理论同时实现1
确保高质量与高生产力质量是制造出来,不是检查出来的
检修人员可解决问题,但不能消除问题
确保作业者的尊严SPC是将制程品管的责任,交由现场作业者负责的方法,此即谓工作的人性化
三、SPC的理论SPC观念的来源1
没有两件的事情、产品、人是完全一样的
制程中的变异是可以衡量的
宇宙的事物与工业产品其都呈常态分配的
变异的原因可以分为机遇原因与非机遇原因
变异变异可分为机遇原因与非机遇原因机遇原因:原就存在于制程中的原因,是属于制程的一部份
大概有85%制程的质量问题是属于此类,其改善须『管理阶层』的努力方可解决
非机遇原因:原不存在于制程中的原因
大概有15%制程的质量问题属于此类,其改善系经由『基层作业者』的努力方可解决
常态分配99
※在随机抽样条件下*68
27%表在±1σ范围内,抽到的机率*95
45%表在±2σ范围内,抽到的机率*99
73%表在±3σ范围内,抽到的机率符号认识母体(群体)样本平均值μX95
27%-3σ-2σ-1σμ+1σ+2