北京应用技术大学04816班秦博文内容摘要：电子商务作为一种新兴的商务模式，已经逐步在中国大地开展起来。本文在介绍电子商务，尤其是ERP对于企业信息化管理所起的作用的基础上，结合一些实际案例对ERP局限性与解决思路提出一些个人看法。关键字：电子商务，ERP，企业信息化，ERP局限性与解决思路。正文：电子商务作为一种新兴的商务模式，已经逐步在中国大地开展起来。本文在介绍电子商务，尤其是ERP对于企业信息化管理所起的作用的基础上，结合一些实际案例对ERP局限性与解决思路提出一些个人看法。近年来，随着我国互联网的逐步发展，电子商务这一个新名词出现在大家面前，当当网、淘宝网的出现将电子商务从摸不到头脑的B2B（企业间的电子商务贸易），普及到了通俗易懂的B2C（企业对顾客电子商务贸易）C2C（顾客之间的电子商务贸易）。电子商务已然“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。”但到底什莫是电子商务呢？企业信息化建设和ERP又是“那庙的和尚”呢？且听我慢慢道来……一，定义与概念1.1什莫是电子商务？简单的说电子商务就是：利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。1.2：企业信息化建设：顾名思义，就是一套凭借信息化技术，集成产供销、市场分析、市场信息处理等数据的信息管理系统。1.3：ERP(EnterpriseResourcePlanning)企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。（1）说了这莫多，电子商务，尤其是ERP对企业信息化建设有什莫实际上的意义呢？二：电子商务和ERP对企业的意义——ERP到底能做什莫？这外来的和尚能念出什莫经呢？2.1：许多企业认为电子商务对于自己还不现实，不实用，而许多企业已经开始意识到电子商务是保持竞争力的一个重要手段。对于拥有大量顾客的企业，比如零售业、制造业、服务业等，电子商务技术正逐渐成为业务经营中至关重要的部分。传统的商业结构是适合大规模化市场，市场正在向多元化、个性化发展，企业面临竞争和效益下降的压力，说明传统的经营方式正面临挑战。传统经营中建立的内部工作流程需要花费大量成本，而新的公司采用电子商务模式，不受传统方式的约束，无需过多成本和人员的开销，从而能以低成本提供更快更好的服务。电子商务能为企业带来如下益处：1、降低成本，增加销售。2、提高工作效率。3、扩展市场范围。4、与客户良好沟通。5、提供全天候的服务。6、为顾客提供个性化服务2.2：对于企业来说，ERP首先应该是管理思想，其次是管理手段与信息系统。管理思想是ERP的灵魂，不能正确认识ERP的管理思想就不可能很好地去实施和应用ERP系统。ERP支持敏捷化企业的组织形式（动态联盟）、企业管理方式（以团队为核心的扁平化组织结构方式）和工作方式（并行工程和协同工作），通过计算机网络将企业、用户供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来，完成信息流、物流和价值流的有效转移与优化，包括企业内部运营的网络化、供应链管理、渠道管理和客户关系管理的网络化。ERP系统还将充分利用Internet技术及信息集成技术，将供应链管理、客户关系管理、企业办公自动化等功能全面集成优化，以支持产品协同商务等企业经营管理模式。（2）看上去不错吧！那ERP到底有多神奇呢？三：ERP很神奇外面的世界很精彩！ERP与企业信息化的关系究竟是怎样的呢？3.1企业信息化的内涵企业信息化就是运用信息技术，对企业的各种生产经营活动进行全方位改造，充分开发、利用企业的人、财、物资源及企业内外信息资源进行生产经营活动，降低生产和管理成本，提高经济效益的过程，是一项长期的综合性系统工程。企业信息化包括企业内部计算机网络的建...
