第一制药药物研发集中控管与药物代表移动办公系统建议书——应用发布平台解决方案2009-2-20思杰系统信息技术(北京)有限公司第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共11页一、项目背景与面临挑战第一制药(北京)有限公司是由第一制药株式会社出资在北京经济技术开发区建立的独资企业,现投资总额已达9,550万美元,注册资本5,380万美元,经营范围主要包括新药的开发、生产、销售及有关药品信息、学术方面的咨询服务
随着中国医疗体制改革方案的出台,可以预见,中国医疗,医药行业将有一个飞速发展的阶段
而第一制药也将会迎接一个快速发展的时期,而这种快速发展也对第一制药带来了挑战,从IT的角度来看,就是如何能够使用IT的技术更好地支持业务快速、健康的发展
为业务人员、管理人员提供最高效、便捷的工具,并能够保证业务的连续、正常运行,防止机密数据泄露
北京第一制药,目前经营范围包括新药得开发,生产,销售的整个环节,所以需要用IT技术更好地支持不同环节得工作,提高生产效率,增强安全性,降低运营费用
目前,第一制药在研发、销售环节主要面临的挑战包括:研发配方信息安全隐患:新药研发,涉及很多配方等知识产权问题,目前的管理手段和工作方式,很难控制配方信息的传播,容易造成机密得泄露
缺乏全面、有效的CRM系统:药品销售,缺乏一个全面、有效的CRM系统,没有体系化的为客户服务的手段
药物代表无法便捷、安全访问CRM:的业务活动,需要药物代表经常性在网吧、家里,或者移动设备上进行录入,业务系统访问相对比较困难,而且信息访问和输入的安全性无法保障;因此造成得信息填报不及时,也不利于管理层及时掌握业务状态
目前第一制药正在构建一个面向全企业的CRM系统,来帮助企业能够更好地为客户服务,但是仍然缺乏很好的管理手段来对新药研发过程中的知识产第2页共11页第1页共