东北财经大学网络教育本科毕业论文论正确处理工程项目管理中的工程索赔作者学籍批次学习中心层次专业指导教师张娜0409年批次北京奥鹏专升本工程管理杜贵成内容摘要在工程项目管理的过程中，索赔是一种经常发生并随处可见的正常现象。会因为施工现场条件、气候条件的变化，设计方面、施工合同方面的变化，以及意外风险和不可预见的诸多因素的影响，对工程施工的进度造成延误，或是业主和承包商之间的工程合同不能按约履行，从而不可避免地引发出工程索赔，以至于影响到项目的投资计划发生改变。因此如何正确处理工程索赔，就成为建设工程项目管理中的一个重要的课题。工程项目的实施过程中，业主和承包商都应该重视项目的过程管理与控制，学会索赔，还要学会控制索赔。提高索赔管理水平,对于多数施工企业来说很重要,索赔工作贯穿于整个生产全过程,只不过有关领导对索赔认识不足，因此提高项目部管理水平，是开展工程索赔的基础。合同管理和索赔管理是目前施工管理中的薄弱环节，不仅影响工程建设效益和企业经济效益的提高，影响对外工程的开展与国际接轨，也影响了市场经济体制的建立。关键词：索赔反索赔目录一、工程索赔的概念及分类........................................................（一）工程索赔的概念........................................................（二）工程索赔的性质........................................................（三）工程索赔的意义........................................................（四）工程索赔的分类........................................................二、工程索赔产生的原因..........................................................三、工程索赔的处理..............................................................（一）处理工程索赔的原则....................................................（二）处理工程索赔的程序....................................................四、施工索赔....................................................................（一）可能发生施工索赔的主要内容............................................（二）工期索赔..............................................................（三）费用索赔..............................................................五、建设单位反索赔..............................................................（一）工期延误反索赔........................................................（二）施工质量缺陷反索赔....................................................（三）对指定分包人的付款索赔................................................（四）建设单位合理终止合同或施工单位不合理放弃工程的索赔....................六、索赔技巧....................................................................七、索赔存在的误区..............................................................八、结束语......................................................................参考文献........................................................................论正确处理工程项目管理中的工程索赔一、工程索赔的概念及分类索赔是市场经济活动中常见的法律行为，具体是指合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是由于对方责任造成实际的损失，而提出经济补偿和工期顺延的法律要求，是当今市场经济发展的必然产物。（一）工程索赔的概念工程索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出索赔要求的行为。在实际工作中，“索赔”是双向的，建设单位和施工单位都可能提出索赔要求。通常情况下，索赔是是指承包商（施工单位）在合同实施过程中，对并非自身原因造成的工期延期、费用增加而要求业主给予补偿损失的一种权利要求。而业主（建设单位）对于属于施工单位应承担责任造成的，且实际发生了损失，向施工单位要求赔偿，称之为反索赔。（二...
