内审检查表记录编号:BG-117-01第1页共10页受审核部门最高管理者编制日期2010
21审核依据4
0审核员王莹审核方式问答序号检查项目及内容检查记录结果1如何评价本公司的质量方针和质量目标的适宜性和充分性
本公司的质量方针和质量目标是经过充分的讨论而制定的,包括了满足顾客要求和持续改进质量体系有效性的承诺,质量方针为质量目标提供了总体原则和框架,在每年的管理评审中评审质量方针,保持其适宜性
2有没有指定管理者代表
赋予了何种职责
全权负责质量管理,保证产品质量满足顾客需求和其它预期的要求3公司组织架构及职务说明是否与实际运作相符
公司组织架构及职务说明与实际运作相符
4为使公司质量管理体系正常运作,本公司建立了哪几个大的过程
使用了管理职责、资源提供、产品实现、测量分析和改进四大过程5公司确定了什么准则和方法来控制这几个大的过程,以确保其有效运行
采用了过程方法和持续改进准则
6如何理解以顾客为关注焦点
顾客不仅存在于组织外部,也存在与组织内部,“以顾客为关注焦点”本质是以顾客需求为关注焦点,就是通过自己的产品去满足顾客的要求并努力超越顾客的期望
7公司是如何确定资源的需求
提供了什么资源
公司根据实现质量目标要求,提供满足顾客及法律法规要求的产品,配备了人力资源、资金、设施、生产设备等资源
8提供的资源是否能确保产品达到顾客和法律法规的要求
本公司产品符合市场需求,达到顾客和法律法规要求9通过什么方式来了解顾客的需要和期望
主要是通过与顾客沟通方式了解顾客的要求和期望
10请问公司建立文件化的质量管理体系,都包括哪些文件
包括质量手册、程序文件和作业指导书等文件
11文件的多少和文件内容的详略程序是依据本公司目前的哪些因素确定的
取决于公司规模和公司人员素质及产品过程的复杂性等
内审检查表记录编号:BG-117-02第2页共10页受审