健全组织 打造高效团体(定)20111220VIP专享VIP免费

构建和谐组织打造高效团队一、相关定义（一）个体在一定意义上指的是有差异并有生命的个人。（二）群体1、群体定义：群体（亦称集体或团体）是指在共同目标的基础上，由两个以上的人所组成的相互依存、相互作用的有机组合体。如家庭、阶级、民族等。2、群体要素：活动、相互作用、感情、规范（指群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则）。3、群体特征：目标共同性（群体的形成一共同目标为基础）、相对独立性（有自身的规则、计划、舆论）、群体意识性（都在一个群体里）、有机组合性（群体内部有不同的角色，有不同的责任）。（三）组织1、组织定义：是人们为实现一定的目标相互协作、结合而成的集体或团体。如党派、工会、企业、军队等。2、组织要素：目标、结构、人群。3、和谐组织的特征：公平性、合理性、合法性、和睦性、协调性、稳定性、统一性、灵活性、有序性（四）团队1、团队定义：由员工和管理层组成的一个共同体，这一共同体合理利用每一个成员的知识、技能去协同工作、解决问题、实现共同的目标。2、团队要素：目标（即团队成员的共同目标，没有目标，团队就没有存在的价值）、人员（3人或3人以上，人是构成团队的核心力量）、定位【包括团队定位（团队在组织中的地位）、个人定位（个人在团队中的角色）】、权限（团队在组织中有哪些决定权）、计划（实现目标的行动计划）3、高效团队的特征：（1）清晰的目标：对所达到的目标有清晰的了解。（2）相关的技能：具备实现目标所必备的技能。（3）相互的信任：每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑（4）一致的承诺：对团队表示忠诚，愿意为目标达成竭尽全力（5）良好的沟通：团队成员通过畅通的渠道交流信息（6）谈判的技能：成员成员具备充分的谈判技能以应对变化的环境（7）恰当的领导：能带领或引导团队成员朝着共同的目标迈进（8）内外的支持：具有内部及外部的支持环境4、团队类型：（1）问题解决型团队：5-12名员工组成，每周碰头几个小时，着重改善质量、效益、环境，改进程序及工作方法，几乎无权采取行动。其工作流程：问题确认→问题评估→推荐方案→评估方案→选择方案（管理层从参与）→问题确认（管理层决定）。（2）自我管理型团队：10-15人组成，真正独立自主，责任范围广泛。如麦当劳能源管理小组，其成员来自各分店不同部门的员工，对怎样节约能源的问题，既负责提出解决方案，又负责组织方案实施。（3）多功能型团队：由来自同一等级、不同领域的人组成，成员之间交流信息、激发新的观点、解决面临的一些疑难问题。如麦当劳危机管理团队，由营运部、培训部、采购部、公关部的一些执行人员组成，定时接受危机训练，模拟危机应对办法。二、现状分析（一）尚艺有很多组织，但组织不健全，关系未理顺，运作不规范，矛盾比较深，而且还有激化的现象，离和谐组织的要求还有很大的距离。（二）尚艺有很多团队，但真正的团队很少，高效的团队还没有形成。三、相应对策（一）从信仰的确立、愿景的描绘、理念的宣导入手，配合员工晋升及职业生涯规划的有效实施，进一步增强企业的凝聚力及员工的向心力（二）通过组织使命、共同目标的确立及部门职能、员工职责的明确，有效增强员工的使命感及责任感，真正做到事事有人做，人人有事做，工作满负荷。（三）通过晨练、军训、户外拓展、实战演练、实操训练、开班培训等行之有效的途径和方式，切实抓好员工的岗前培训及在职培训，有效提升全员职工的整体素质。（四）通过明确分工、部门协调、有效沟通、适当放权、目标量化等行之有效的途径和方式，有效提高组织运作的效率及员工的工作效率。（五）通过团队组建、活动开展、劳动竞赛、氛围营造、形象展示等行之有效的途径和方式，充分展示团队的风采，增强组织的活力，提高员工的士气。（六）按照公正、合理、合法的原则，理顺企业内部的组织关系、分配关系及员工的劳动关系。同时，建立正常的沟通渠道，加强组织内部的有效沟通，增进部门与部门、单位与单位、员工与员工之间的互信、互助及互爱，逐步营造出和谐的工作氛围。（七）完善组织规章，严明组织纪律，进一步规范各级组织的运行及员工的工作作风...