第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页酒店前台英语100句欢迎和问候语：1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上(下午、晚上)好，先生(夫人)。2)Howdoyoudo?您好！(初次见面)Howdoyoudo?您好！Gladtomeetyou.很高兴见到您。3)Howareyou?您好吗？Fine,thanks.Andyou?好的，谢谢。您呢？4)Welcometoourhotel(restaurant,shop).欢迎您到我们宾馆(餐厅、商店)来。5)Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我们宾馆过得愉快。6)Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。欢迎和问候语：1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上(下午、晚上)好，先生(夫人)。2)Howdoyoudo?您好！(初次见面)Howdoyoudo?您好！Gladtomeetyou.很高兴见到您。3)Howareyou?您好吗？Fine,thanks.Andyou?好的，谢谢。您呢？4)Welcometoourhotel(restaurant,shop).欢迎您到我们宾馆(餐厅、商店)来。5)Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我们宾馆过得愉快。6)Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。(客人刚入店时)Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。(客人在饭店逗留期间)Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。(客人离店时)7)Haveagoodtime!祝您过得愉快！电话用语：8)ImedpHotel,FrontDesk.CanIhelpyou?EDP联盟大酒店，前厅。您找谁？9)Sorry,I’vedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。10)MayIspeaktoyourGeneralManager?能和你们总经理说话吗？Speaking.我就是。11)Sorry.Heisnotinatthemoment.对不起，他现在不在。Wouldyouliketoleaveamessage?您要留口信吗？第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页12)Pardon?对不起，请再说一遍好吗？Ibegyourpardon?对不起，请再说一遍好吗？祝贺语：13)Congratulations!祝贺您！14)Happybirthday!生日快乐！15)HappyNewYear!新年快乐！16)MerryChristmas!圣诞快乐！17)Haveaniceholiday!节日快乐！18)Wishyoueverysuccess!祝您成功！答谢和答应语：19)Thankyou(verymuch).谢谢您(非常感谢)。20)Thankyouforyouradvice(information,子help).感谢您的忠告(信息、帮助)。21)It’sverykindofyou.谢谢，您真客气。22)Youarewelcome.不用谢。23)Notatall.不用谢。Don’tmentionit.不用谢。24)It’smypleasure.很高兴为您服务。Withpleasure.Mypleasure.25)Iamatyourservice.乐意为您效劳。26)Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们饭店下榻。道歉语：27)I’msorry.很抱歉。28)Excuseme.对不起。29)oh,ismyapologise.对不起，那是我的过错。30)Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。31)Sorrytointerruptyou.对不起，打扰您了。32)I’msorryaboutthis.对此表示歉意。33)Iapologizeforthis.我为此道歉。34)That’sallright.没关系。35)Let’sforgetit.算了吧。征询语：36)Can(May)Ihelpyou?我能帮您什么吗？Yes,please.好的。37)WhatcanIdoforyou?我能为您干点什么吗？38)IsthereanythingIcandoforyou?有什么我能为您效劳的？39)Justamoment,please.请稍等一下。40)MayIuseyourphone?我能借用您的电话吗？Yes,ofcourse.当然可以。第3页共8页第2页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共8页Certainly.当然可以。指路用语：41)Goupstairs/downstairs上楼/下楼42)It’sonthesecond(third)floor.在二(三)楼43)Excuseme.Whereisthewashroom对不起，请问盥洗室(电梯)在哪儿？(restroom,elevator)Thisway,please.请这边走。44)Turnleft/right.往左(右)转。45)It’sinthelobbynearthemainentrance.在大厅*近大门。46)It’sinthebasementattheendofthecorridor.在地下室走廊尽头。提醒用语：47)Mind(Watch)yourstep.请走好。48)Pleasebecareful.请当心。49)Pleasedon’tleaveanythingbehind.请别遗忘您的东西.50)Don’tworry.别担心。51)Takeiteasy.放心好了。52)Pleasedon’tsmokehere.请不要在这...
