龙溪机械厂案例分析2008201050602林玮A
通过对龙溪机械厂的外部环境、企业背景与发展、主要对手分析可知,龙溪机械厂面对的是一个产品需求快速扩大的环境,而决定产品竞争力主要集中在价格和质量上面B
通过龙溪机械厂对于质量管理的认识和其发展来看,其认识还比较有限,主要体现在以下几个方面:1
对于质量管理的认识还不够,质量管理是从上而下的管理,总经理在质量管理上采用授权方式,没有积极的推动质量管理的工作
质量管理部门的权责一减再减,质量标准一降再降3
质量管理的工作做的不够,仅仅是依靠一套十几年前的办法4
事实证明培训工作达不到其宣传效果,员工根本不具备做好本职工作的技能
未有有效的激励机制,激励机制有,但执行不到位,员工经常没有扣分情况
没有严格的质量控制体系
对于ISO9000的理解不对,质量控制需要成本,但因质量问题出现的损失是要大大于投入成本得
ISO体系是一种质量控制体系,而非仅仅是一种销售产品的资质9
质量管理没有“务实管理”而是“人际关系管理”
其惰轮轴相关流程图如下:1流程图步骤123456789101112物流图1仓库→仓库→室外→机加工车间→机加工车间→机加工车间→机加工车间→机加工车间→室外→热处理车间→热处理车间→热处理车间物流图2原材料仓库→锯床→200米过道→车床旁→工具箱→过道→钻床→检验办公室→250米过道→预热炉→主炉→大容器物流工具图桥式吊车→锯床→小推车→车床→工具箱→手推车→钻床→→小推车→钢丝→钢钩→钢钩工艺图→锯加工→装运→切削→工具箱→转运→钻加工→→装运→预热→加热→淬火产品图原材料→钢棒→钢棒→直径不同的三部分→直径不同的三部分→直径不同的三部分→钻孔半成品→钻孔半成品→钻孔半成品→预热惰轮轴→加热惰轮轴→冷却惰轮轴人员锯床操作工→装运工→车床操作工→车床操作工→装运工→钻床操作工→检验工→装运工→预热