都江堰市国际旅游城市建设管理委员会办公室2012都江堰市整体旅游营销工作情况汇报2012.04.06目录都江堰市旅游营销工作汇报3附件一：旅行社经营利润分析23附件二：2011年新营销奖励办法说明26附件三：2011年网络订票流程39附件四：2012年营销活动策划方案41附件五：2012都江堰市旅游产品推介48附件六：2012年营销奖励办法51附件七：代理商选择标准63附件八：2012年市场推广工作安排72附件九：2011国内各区域游客数据75附件十：代理商签约人次及费用预算77附件十一：以住宿问题探讨旅游目的地城市的建设79都江堰市旅游营销工作汇报一、都江堰旅游现状及情况分析（一）都江堰旅游现状2011年是“十二五”开局之年，也是我市的“产业振兴年、投资促进年、改革突破年和管理提升年”。围绕“三心三带”的旅游发展思路、策划营销处积极抢抓国际旅城市和世界生态田园城市示范区建设契机，以管理提升和营销突破为工作主线，按照“推进国际旅游城市目的地建设，着力构建面向世界的立体化网络营销体系，推进旅游营销国际化”的要求，不断创新工作思路和手段，积极探索营销新机制，开展立体化、集团化、网络化营销，在旅建办的坚强领导下、在各部门的支持配合下，通过全处干部职工的共同努力，圆满完成了各项工作任务和目标，景区旅游品牌影响力得到了有效提升和有力拓展，景区客源市场拓展取得了历史性的突破。截至12月31日，青都景区共接待售票游客327.4万人次，与去年同期相比增长26%（其中境外游客11.6万人次）；实现门票收入2.406亿元，同比增长39%；景区旅游综合收入3.2亿元，同比增长50%。1至11月，全市共接待游客1437.2万人次，比去年同期增长28.3%，其中境外售票游客7.2万人次，同比增长83%。旅游经济效益不断提高，全市星级饭店共接待过夜游客170.6万人次，同比增长31.31%，客房出租率达56.18%，提高6.36个百分点。2011年全年都江堰景区团队、散客比例图团队440034人次占都江堰总人次23%散客1419772人次占都江堰总人77%团队散客2011年全年都江堰景区总购票1859806人次（二）都江堰旅游情况分析根据旅游目的地城市要素分析，我们发现都江堰完全具备绝佳的区位条件、独特的自然条件、良好的生态环境等基础要素，必备要素中除具备一流的旅游景点外，其余优良的人工景观、完善的旅游配套设施、丰富多彩的夜生活等要素相对较为欠缺。现将都江堰整体旅游现状进行分析：1、都江堰整体旅游形象现状分析（1）形象现状都江堰整体旅游形象定位比较模糊，其“拜水都江堰问道青城山”严格来讲是青都景区的形象定位，不是城市定位。（2）形象营销方面目前存在的问题·总体形象定位较为空泛，对市场及消费者缺乏吸引力；·产品形象定位与形象宣传，与市场需求脱钩；·缺乏完整而又科学的产品形象设计与资源整合能力；·缺乏系统而又合理的形象传播与促销推广计划。2、都江堰旅游产品现状分析（1）产品营销现状目前以一日游、半日游及都江堰景区产品占主导地位；过夜产品及主题性旅游产品组合较少，单一产品形式是目前的普遍现象。（2）目前旅游产品存在的主要问题·未能形成特色鲜明而又对应市场需求的产品体系；·产品组合主题性不强，未能形成具有市场冲击力和吸引力的产品；·产品组合过程中，对吃、住、行、游、购、娱等六大旅游要素结合性不强，未能突出特色；·产品过于单一，没有很好地对应不同客源群体需求进行开发；·旅游线路设计较为保守，市场适应性不强；·缺乏产品品牌的塑造意识，目前没有能充分反映自身旅游特色的品牌产品和品牌旅游线路。3、都江堰整体旅游宣传营销现状（1）投入市场的资金与市场需求脱节，营销效果不明显，在对外宣传、形象树立及品牌打造时缺乏连续性。市场营销的有效性、专业性、针对性、系统性、持续性还需加强。（2）缺乏科学地、持续地市场规划，文化内涵挖掘不够，文化旅游主导产品及品牌不突出，虽然我们有一些自己的文化旅游产品，但吸引力弱，市场影响力不大。（3）各自为政，缺乏整体的统一规划。对外宣传未形成合力，形象与产品宣传的结合、节庆活动与市场的结合还不充分。(4)缺乏网络渠道，网络宣传力度不够4、整体旅游配套设施及服务现状除景区以外，...
