第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共39页吴楚庄园旅游风景区申报国家AAA级旅游区材料（三）第2页共39页第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共39页目录第3页共39页第2页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共39页吴楚庄园风景旅游区有关奖惩制度规定风景旅游区管委会为使各部门领导和职工严格执行各有关职责，做到一级抓一级，副职对正职负责，职工对集体负责。领导带头每个人都要从自我做起，人人爱岗敬业，特制定本规定：一、领导和职工都要严格遵守执行国家法律、本企业制定的规章制度。遵守值班、值宿制度。如有特殊情况，首先必须本人向相关领导告知和请假。病假、婚丧假、外出学习等依据有关劳动法规执行，其它因私自请假超过一天扣发工资或满勤奖金50元，无故停工者每天罚20元，对未请假无故迟到、早退，罚款10元。二、环境卫生清洁制度和标准。景区道路、草坪、广场、各寝室卫生责任区，商店门前实行每小时清洁制度。以无烟头、纸片、塑料、树叶、碎石块等杂物；各卫生责任区卫生清洁责任人必第4页共39页第3页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共39页须清扫、拖擦干净，要做到环境整洁、窗明几净。卫生检查两次不合格者罚款10元。三、对无正当理由不服从景区领导安排工作消极怠工者，对不服从组织调换工作者，对酗酒闹事者，以经理办公会研究决定后，视情节给予罚款、停止工作、停发工资。四、对出现损毁、责任事故，视责任对当事人及主管领导进行处罚和法律制裁。处罚结果由风景区综合办公室报集团公司经理办公会集体研究决定。五、对及时发现并采取措施防止和制止物品被毁、被盗以及其它安全事故发生人员，对本单位有突出贡献人员，视结果进行奖励。六、实行奖惩兑现以日常各部门负责人、景区领导检查记录为依据，一部分在当月工资兑现，一部分在奖金中兑现执行。七、以上制度检查、评比、处罚、奖励，依据事实对照本规定，分管经理有权直接对违反规章制度职工直接奖励或处罚。八、其它具体劳动纪律、规章制度详见各部门岗位责任制。第5页共39页第4页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共39页职工守则一、遵纪守法，认真履行职责。二、热爱集体，热爱旅游事业，以集体利益为重，团结合作。三、学习业务知识，不断提高业务能力。学习先进典型和人物，不断提高思想觉悟。四、诚实、文明、礼貌、热情待人，仪表端庄，着装整齐。微笑服务，文明用语。视为游客尽心尽力服务为己任。五、讲正气、树新风、思进取。第6页共39页第5页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共39页行为规范、工作质量目标口号吴楚庄园旅游风景区行为规范、工作质量目标口号是：一、一流的管理水平二、一流的工作作风三、一流的服务设施第7页共39页第6页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共39页四、一流的服务质量培训机构吴楚庄园旅游风景区户外培训中心领导小组组长：刘维祥副组长：王婧、郭庆庆组员：周旭、张春鹏、徐严第8页共39页第7页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共39页医疗救护协议书甲方：凌海市人民医院乙方：吴楚庄园旅游风景区综合办公室为了做好景区游客医疗服务和救护服务，确保游客人身安全，吴楚庄园风景区利用与凌海市人民医院毗邻的优越条件，经与凌海市人民医院商议，达成以下医疗救护协议。一、甲方设立庄园医务室，建立紧急救援体系。二、甲方设立专职医护人员，备日常药品，备急救箱、备急救担架。三、游客发生意外，乙方在第一时间内向甲方求救，甲方全力配合，不得延误。四、特殊情况甲方出救护车及时安全运送。五、医疗费用由乙方负责。第9页共39页第8页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共39页甲方：凌海市人民医院甲方代表：乙方：吴楚庄园旅游风景区综合办公室乙方代表：2009.8.2第10页共3...
