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碎片内容
第1页共1页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共1页客房电话转接制度1
总机在接到打入宾馆酒店的电话时，必须礼貌询问来电者要找的房客姓名
核对住客资料，姓名不符的则报到接待处作进一步查询
查询期间，请打电话者稍候并致歉
核实后，接通此客房电话，查询是否有人并征询客人意见，客人同意后方可接通
精品资料，值得下载
