老旧小区项目物业管理前期介入方案2016年12月1日目录第一部分前期介入服务的四个阶段..........................................................................2一、物业顾问组建阶段.........................................................................................2二、改造施工阶段.................................................................................................3三、竣工验收阶段.................................................................................................4四、物业正式进驻阶段.........................................................................................4第二部分物业管理模式及服务目标..........................................................................4一、服务管理模式.................................................................................................4二、服务管理思路.................................................................................................5三、抓整治工作,换环境面貌.............................................................................9第三部分项目组织架构与岗位人员设置..................................................................9一、组织机构设置与岗位人员配备情况.............................................................9二、主要工作职责...............................................................................................10三、物资装备需求情况.......................................................................................12四、前期介入工作计划.......................................................................................13五、日常管理期工作计划...................................................................................14第四部分前期物业管理工作的开展........................................................................15一、前期物业工作重点.......................................................................................15二、前期管理流程...............................................................................................16三、物业接管验收管理.......................................................................................17(一)与前任物业公司对接........................................................................17(二)与业主委员会对接............................................................................20(三)无人对接............................................................................................22四、物业管理后续工作.......................................................................................24(一)设备设施试运行................................................................................24(二)全面清洁开荒....................................................................................24五、服务建议.......................................................................................................28第一部分前期介入服务的四个阶段老旧小区的前期介入物业管理,是指物业正式进驻前的物业管理,其主要目的是:及时发现设施、设备的老化问题,为日后物业的顺利运作打好基础,进行沟通渠道、管理架构和相关资源准备,确保物业公司顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。兴龙物业公司针对老旧小区的前期物业管理特点及项目进度安排,拟在兴龙物业管理平台的支持下,从客户关系、制度管理、技术资料管理三个环节入手,制定出完善、高效、科学的作业规程和工作计划,以保障老旧小区物业的正常、有序运转,使物业建立良好窗口形...