外贸业务人员绩效考核方案方案名称一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目标1。强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。2.简化管理流程,做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。3。以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩.4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。7。加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。三、考核原则1。以现金流作为考核依据。2。收益与业绩紧密挂钩。3.实事求是,严肃、客观。四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级;部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。评分等级定义表考核得分考核结果考核系数91～100分优1.381~90分良1.171～80分中161~70分基本合格0.860分以下不合格0。4外贸业务人员绩效考核方案受控状态编号业务部年度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：分类财务业绩指标1内部管理指标234序号12考核项净利润应收款/赊销小计内部员工满意度与其他部门的配合度内部协作配合组织纪律性小计合计指标实际完成完成率（％）权重70％10%80％55%5％5％20％100％得分备注12345123451234512345曝光一次，部门考核系数直接降为合格,一年内曝光三“雷区”考核顾客投诉曝光次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的,部门考核系数为零。外贸业务经理（主管)季度综合考核表业务部被考核人签名:考核人签名：考核时间：分类财务业绩指标序号134考核项目部门净利润个人销售净利润应收款/赊销小计1营销过程指标2345销售计划与组织顾客满意度品牌传播信息管理/反馈遗留问题处理小计1内部管理指标234员工满意度对下属培训/指导团队协作配合组织纪律性小计合计1.坏账损失雷区考核2.顾客投诉曝光指标实际完成评价尺度123451234512345123451234512345123451234512345完成率（%)权重35％15%5％55%5%5%5%5%5％25％5％5％5％5%20％100%得分当月扣罚备注扣罚责任坏账损失额的30％（不可抗力除外)曝光一次扣罚本季度奖金额的30％，一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的，业务部经理将被免职。外贸业务员季度综合考核表业务部被考核人签名:考核人签名：考核时间:分类b序号123考核项目销售开单净利润应收款/赊销小计营销过程指标1销售与传播的组织与实施指标实际完成评价尺度246810完成率（%）权重10%5％10%65%10％得分备注23顾客满意度信息管理与反馈小计2468101234510%5％25%5％5%10％100%内部管理指标12团队协作配合组织纪性小计合计1234512345当月扣罚1。坏账损失雷区考核2。顾客投诉曝光扣罚责任坏账损失额的10％（不可抗力除外）曝光一次扣罚本季度奖金额的20%,一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的,做分流处理。外贸业务助理季度综合考核表业务部被考核人签名:考核人签名:考核时间：分类财务业绩指标序号123考核项目销售开单净利润应收款/赊销小计营销过程指标2信息管理/反馈小计1。内部管理指标234与业务员配合度内部员工满意度团队协作配合组织纪律性小计合计1.坏账损失“雷区”考核2.顾客投诉曝光24681010%20%20%10％10％10％50％100%1顾客满意度指标实际完成评价尺度246810完成率(%）权重5％20％5%30%10%得分当月扣罚备注48121620246810246810246810扣罚责任坏账损失额的5％(不可抗力除外）曝光一次扣罚本季度奖金额的10%，一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的，做分流处理。五。阿里巴巴绩效...
