工程部标准工作程序培训资料(doc 71页)VIP免费

天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处工程部标准工作程序-1-天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处目录编号项目名称操作附件页码第一章部门工作目标及各岗位职责第一节工程部工作目标第二节工程部主要职责第三节工程部主管岗位职责第四节综合维修岗位职责（给排水部分）第五节综合维修岗位职责（机电部分）第六节综合维修岗位职责（入户维修部分）第七节综合维修岗位职责（业主装修管控部分）第二章工程部管理制度第一节安全管理制度第二节防火管理制度第三节交接班制度第四节值班制度第五节报告制度第六节工具使用管理制度第七节电气焊安全使用管理制度第八节水泵房管理制度第九节供水管理制度第十节供电（配电室）管理制度第十一节设备责任管理制度第十二节工程部设备、设施卫生标准要求第十三节设备巡视检查制度第十四节维修反馈、回访制度第十五节机电设备中修、大修管理制度第十六节工程部库房管理制度第十七节设备及工具报废管理制度第十八节设备档案管理制度第十九节工程部培训管理制度第三章工程部操作规程及标准第一节工程部人员维修工作程序及行为规范第二节工程部人员维修服务标准第三节基础设备、设施管理规程第四节高压设备管理规程-2-天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处第五节低压设备管理规程第六节弱电设备管理规程第七节给排水系统管理规程第八节管网运行管理规程第九节有偿服务收费标准及规程第四章各项突发事件处理规程第一节供电突发性的紧急处理规程第二节照明设备故障判断及处理规程第三节电梯事故应急处理规程第四节突发性停水处理规程第五节防汛、应急排水处理规程第五章工程部工作表单序号表单编号表单名称123456789-3-天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处第一章部门工作目标及岗位职责-4-天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处第一节工程部工作目标一、总则：通过工程部全部员工的工作，确保基础设施的正常使用，公共区域处于良好状况；为全体业主提供全面、优质、及时的物业设备、设施全面的维保服务，为业主创造优雅、便捷、安全、舒适的居住环境。二、量化目标：设备完好率达到98%维修工作单完成率98%安全责任事故为“0”零修及时率99%业主满意率90%以上。-5-天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处第二节工程部主要工程职责1、负责制定分管项目工程验收实施计划，参与项目交楼及业主入住工程的验收交接工作。2、负责分管项目区域内供电系统、给排水系统、供暖系统、智能系统、消防中控系统、电梯等公共设备的保养、维修，确保各系统正常运行。3、负责分管项目区域内房屋、道路、景观等设施的保养、维修，保证其正常功能。4、负责分管项目区域内业主装饰、装修实施情况的监管5、每年按照计划对房屋及所配套的设备、设施进行全面检查，对完损程度做出评价、总结。6、负责制定房屋建筑、公共设施、机电设备的年度维修保养计划。7、负责机电设备的运行调试。8、负责处理房屋建筑、公共设施、机电设备所发生的问题，并对紧急情况有应急方案。9、负责分包、外委项目的审核及分包合同的制定、分包服务质量的总体控制。10、负责对本部门员工进行技能培训和业务考核。11、负责审查业主装修方案并监督执行及对本部门所涉及的所有工程部分的资料进行整理归档。-6-天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处第三节工程部主管岗位职责1、在项目经理领导下，对工程部工作有全面直接领导责任，对项目经理负责。2、对工程技术人员直接负责，首要确保所管辖系统设备的安全运行。主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：A、主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。B、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。C、现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。D、实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。E、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。2、执行政府部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立建全各项安全制度，防止发生安全...