质量管理体系内审员考试试卷保密请在下面空白处写上姓名、职位、所属部门、日期姓名：职位：部门：日期：节数最高分得分110215325430520总计100共10页第1页质量管理体系内审员考试试卷此试卷分为五节，每一节必须作答。两小时完卷，并无额外时间给予考生阅读试卷。最高分为100分，合格分数为70分。所有答案必须答在考方派发的纸张上，其他附纸不接纳。持续之错字、文法及潦草将被扣除总分，最多可达10分。“标准”指ISO9001：2000。允许查阅“标准”副本，但不允许查阅其它参考资源或课程笔记。“条款”是指“标准”内的一段或一节，用阿拉伯数字写出，如5.1。第一节占10分回答问题时，请在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈，以示考生认为最为合适之答案；或写出“标准”内“条款”的数字号码。第二节占15分请在括号内划上“”√或“×”。第三节占25分回答问题时，你只需在空位上写出简短答案。第四节占30分请在空位上写出详尽答案，考生需在四题中选答任何三题。第五节占20分根据所述案例，写出“不符合项”报告。共10页第2页质量管理体系内审员考试试卷第一节占10分题号1.01~1.08考生只需在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈，以示考生认为最为合适之答案，1.09~1.10考生只需写出“标准”内“条款”的数字号码，每题占一分。1.01以下哪几项属于质量管理八大原则的内容？a过程方法b以顾客为关注焦点c持续改进d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.02ISO9001：2000与ISO9001：1994相比有以下好处：a与ISO9004：2000标准相对应b与其它管理体系相兼容c更适用于服务业QMS的建立d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.03ISO9001：2000标准中的过程方法模式图遵循的是PDCA原则，其中P指？a管理职责b资源管理c测量、分析与改进d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.04关于“可以进行剪裁”以下说法正确的是？a组织可根据本身情况，剪裁ISO9001：2000内各章节内容b如果组织无设计活动，则可剪裁设计和开发章节c考虑剪裁，不需考虑外部因素d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案共10页第3页质量管理体系内审员考试试卷1.05某设备作业指导书中没有将一关键参数写进去，应判不符合下列哪个条款？a7.5.1a)b7.5.1b)c7.5.1c)d7.5.1d)e7.5.1e)1.06下列哪项是标准的要求？a识别顾客要求b以顾客为关注焦点c目标分解d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.07内审组长的责任是？a控制审核气氛b控制审核进度c确保审核文件、审核结果的准确性d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.08当第一方审核，谁应预备审核计划及安排审核事宜，联络及领导组员？a品质部经理bISO专员c内审组长d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1.09“最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。”此条款为：1.10“组织应策划和控制产品的设计和开发。”此条款为：共10页第4页质量管理体系内审员考试试卷第二节占15分请在括号内划上“”√或“×”。2.01质量方针必须与组织的宗旨相适应，并必须经管理者代表批准。（）2.02质量目标必须为质量方针提供制定的框架。（）2.03一等品和二等品都是合格品。（）2.04产品设计应考虑有关政府的限制条例。（）2.05生产现场的标语“注意安全”、“严禁吸烟”也是作业指导书。（）2.06ISO9001:2000内的过程方法是可以用文字表达的。（）2.07管理者代表只可有一名。（）2.08质量计划的更改可以不受控。（）2.09如果组织无采购活动，那么可删减条款7.4各项要求。（）2.10ISO9001:2000没有检验和试验状态的要求。（）2.11顾客财产指的是顾客提供的原材料。（）2.12对质量方针的修改应满足文件控制的要求。（）2.13持续改进是通过不断提高组织的效率和有效性，实现质量方针和目标。（）2.14内部审核的准则就是体系文件。（）2.15审核发现可分为不符合项和观察项。（）共10页第5页质量管理体系内审员考试试卷第三节占25分在下列五题中，请在空白处写出简短答案，每题占5分。3.01ISO9001：2000版在哪几处提及策划？3.02举例说明缺陷与不符合的区别。3....
