质量管理体系内审员考试试卷保密请在下面空白处写上姓名、职位、所属部门、日期姓名:职位:部门:日期:节数最高分得分110215325430520总计100共10页第1页质量管理体系内审员考试试卷此试卷分为五节,每一节必须作答
两小时完卷,并无额外时间给予考生阅读试卷
最高分为100分,合格分数为70分
所有答案必须答在考方派发的纸张上,其他附纸不接纳
持续之错字、文法及潦草将被扣除总分,最多可达10分
“标准”指ISO9001:2000
允许查阅“标准”副本,但不允许查阅其它参考资源或课程笔记
“条款”是指“标准”内的一段或一节,用阿拉伯数字写出,如5
第一节占10分回答问题时,请在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈,以示考生认为最为合适之答案;或写出“标准”内“条款”的数字号码
第二节占15分请在括号内划上“”√或“×”
第三节占25分回答问题时,你只需在空位上写出简短答案
第四节占30分请在空位上写出详尽答案,考生需在四题中选答任何三题
第五节占20分根据所述案例,写出“不符合项”报告
共10页第2页质量管理体系内审员考试试卷第一节占10分题号1
08考生只需在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈,以示考生认为最为合适之答案,1
10考生只需写出“标准”内“条款”的数字号码,每题占一分
01以下哪几项属于质量管理八大原则的内容
a过程方法b以顾客为关注焦点c持续改进d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1
02ISO9001:2000与ISO9001:1994相比有以下好处:a与ISO9004:2000标准相对应b与其它管理体系相兼容c更适用于服务业QMS的建立d以上a、b、c均为正确答案e以上a、b、c均非适合之答案1
03ISO9001:2000标准中的过程方法模式图遵循的是PDCA原则,其中P指
a管理职责b资源