矿情质询会彰显“有用”工会作者/杨岗陈寒秋多年来，中国平煤神马集团平煤股份八矿（以下简称八矿）工会结合自身特点和优势，开拓创新，加大民主管理力度，坚持依靠职工办企业，把矿党委提出的“三视”（视岗位如父母，视职工如亲人，视八矿如家园）文化精神予以升华，引导和教育干部职工以敬畏之心、感恩之心、爱企之心认真工作，适时建立起了矿情质询会制度。一、矿情质询会提出的背景2007年临近春节，八矿因部分职工要求发放年终奖而情绪激动，引发了职工队伍的不稳定，后经矿领导与职工代表的双向沟通得以化解。疑惑虽然很快化解，但通过这次事件也引起了矿党政工领导对企业民主管理工作的深入思考。必须要建立健全制度，架起职工与矿党政领导的沟通桥梁，保障职工的合法权益，促进企业和谐发展。通过认真思考和广泛征求意见，矿工会借鉴星级职代会的有关做法，在职代会联席会的基础上引入质询制度，在全省工会组织中首家建立了职工代表矿情质询会制度（以下简称矿情质询会）。2007年3月，八矿召开了第一次矿情质询会，迄今为止，一般情况下每季度召开一次。（一）建立健全质询程序，严格督办落实矿情质询会召开前，工会工作人员要提前召集民情质询员开一次预备会，收集来自职工的提案，归纳整理后报送相关部门。矿情质询会分三个阶段，第一阶段是通报近期全矿的安全生产经营、财务支出等情况以及职工最关心的民生问题；第二阶段是每个职工代表根据搜集到的有关企业安全生产、质量管理、节能降耗、民情民生等方面的问题进行提问，由矿领导和各职能部门负责人当场解答；第三阶段是矿领导针对此次会议职工代表提出的问题进行补充回答，并就职工需要了解的矿情与职工代表进行交流和沟通。（二）改“咨”为“质”，强化职工主人翁意识刚开始，有人提议面对面沟通叫“矿情咨询会”。但矿领导一致认为，职工是企业的主人，遇到不清楚的问题，或对企第1页共4页业的发展有建议或意见，是完全有理由进行质询的。所以，为了体现职工的主人翁地位，最终将这种沟通形式定为“矿情质询会”。矿情质询会通过对话沟通、问题质询的形式，在企业发展与职工利益之间架起了一座理解与沟通的桥梁，使职工明家底、知矿情，达到了消除误解，增进理解的显著作用，实现了工会工作的创新与发展。二、矿情质询会的作用通过矿情质询会把企业面临的形势任务，遇到的困难与挑战，由职工代表传达到每位职工，并广泛征求民意，汇集民力。今年以来，八矿通过“人人为战危机献一策”、“金点子”等活动累计征集到各类合理化建议200余条，有效地把职工的思想和行动统一到了“战危机、保安全、渡难关”的整体部署上来，经过全矿干部职工的共同努力，XX县区实现了持续稳定健康发展。（一）切实保障职工权益，真正做到全心全意为职工服务维护职工群众的利益，重点要解决职工生产生活中的实际困难，让职工能踏实工作，无后顾之忧。矿党政工领导坚持以全心全意为职工服务的思想，通过矿情质询会的形式，真心实意、尽心竭力地为职工群众解难事、办实事，真正做到了心里装着职工，凡事想着职工，工作依靠职工，一切为了职工，充分体现了“视职工如亲人”的企业文化精神。（二）增进队伍团结，促进XX县区和谐稳定通过扎实开展矿情质询会工作，全矿上下干群关系进一步融洽，大局观念、协作意识深入人心，工作效率大大提高。领导干部自律意识不断增强，科学决策能力明显提高，激发了干部的工作积极性，促进了工会工作创新，同时，全矿干部职工的工作作风也不断转变，学习兴矿、人才兴矿的观念深入人心，求实团结、和谐向上的氛围日益浓厚。20XX年，矿工会被中华全国总工会授予“全国模范职工之家”称号。（三）“以人为本”理念得以深化落实矿情质询会作为一种开放式的民主管理形式，具有覆盖面广、参与性和实效性强的特点，直接面对面的交流与沟通，使第2页共4页企业经营管理决策，真实全面的呈现在职工面前。有效的理解与沟通促使企业的经营理念和价值观深人人心，职工的个人理想和企业的愿景融为一体，“矿兴我荣、矿衰我耻、我与企业共发展”成为八矿人的自觉意识。广大职工对XX县区的未来和发展充满信心，关爱企业、追...
