电子政务考试重点简答题一、电子政务的特征
1.信息资源数字化2.办公手段电子化3.运行环境网络化4.政务处理信息化5.决策过程智能化6.行政管理虚拟化7.信息沟通交互化8.边际成本趋小化二、电子政务的5E功能
1、促使公共管理更加高效
2、促使公共部门与公众之间的交流互动更为畅通3、促使交易成本更加节省
4、促使跨部门之间业务协同更加深入
5、促使公众更加满意
三、电子政务的研究对象
1.信息化基础设施建设与信息技术支撑体系2.电子政务的社会环境条件3.电子政务的政务环境条件4.业务应用系统建设研究5.政务信息资源开发利用四、电子政务建设的总体框架构成
(老师:1.以网络架构为基础2.以安全架构为前提3.以信息资源体系为核心4.以业务架构为主体5.以标准化建设作保证)书上:1、服务与应用系统,包括:服务体系、优先支持业务、应用系统
2、信息资源,包括:信息的采集和更新、信息公开和共享、基础信息资源
3、基础设施,包括:国家电子政务网络、政务信息资源目录体系与交换体系、信息安全基础设施
4、法律法规与标准化体系
5、管理体制五、电子化管理的构成要素
(自己扩充)1
管理要素电子化(主要包括管理手段和管理内容电子化)2
管理过程电子化(业务流程的自动化处理;管理过程综合化;管理过程及其管理的柔性化;)3
行政组织虚拟化4
资源电子化5
服务电子化六、政务信息资源采集的渠道
第一,行文渠道,通过在公共管理过程中下发或上报的文件、政策、法规、通知、简报、报表等材料来采集政务信息;第三,机构性渠道,通过公共部门设立的各种机构来获取政务信息的渠道,主要包括:信访办公室、政策研究室、驻外办事处、内部处室(科)渠道;第五,公共部门交流渠道,各公共部门之间的政务信息交流关系,各地各部门工作动态往往通过信息交流期刊反映出来,这对公共管理决策具有较高的参考价值;第六,个人渠道,公共管理人员直接看