石嘴山银行股份有限公司2010-2012年信息科技发展规划科学技术是第一生产力，是先进生产力的集中体现和主要标志。进入21世纪，以现代信息技术为代表的新技术迅猛发展，将彻底改变人类的生活方式，促进金融行业产生根本性的变革。我行在未来三年内将分步实施区域化经营，把石嘴山银行建设成为一家经营有方、富有特色、业绩优良、具有一定区域影响力的国内一流商业银行，全行各项业务的发展将对信息科技建设提出前所未有的要求和挑战，电子化建设对全行各项业务的发展也将产生前所未有的深远影响。未来三年，信息科技工作将按照全行“统一规划、统一标准、统一选型、统一开发”及“数据集中、运行集中、管理集中和开发集中”的“四统一、四集中”原则，建立具有技术领先、适合我行业务发展的信息系统，全面提升科技管理水平，实现电子化建设质的飞跃。根据我行2010-2012年发展战略规划，特制定本规划。一、指导思想通过引进吸收国内外先进理念和思路，实施技术创新战略，以市场需求和业务发展为导向，以效益优先、安全运行、风险控制为重点，加速金融产品创新，设计符合我行业务发展需要的信息科技架构；统一规划，分步实施，加快信息科技建设，逐步建成具有我行特色、科学、高效的信息科技系统。以科技兴行、重视人才为宗旨，加强系统运行和信息安全管理，全面推进科技管理体制改革，全面提升科技管理水平，保障全行经营管理活动的正常运转，促进全行各项业务的快速发展。1二、建设任务与发展目标（一）2010-2012三年期间，石嘴山银行电子化建设将着重构建以现代化信息科技为基础的现代化电子银行体系，建设不受时间、地点、方式等因素制约的电子化服务环境，实现业务流程再造和业务办理自动化，增加服务功能，提供全面的金融产品和服务的平台和渠道，为客户提供优质高效的金融服务，树立我行良好的社会形象。采用现代通信与计算机技术，重点研究和发展网上银行、电子商务等金融产品，同时完善电话银行、手机银行、自助银行、POS终端等服务渠道，提供更新的增值服务，争取更多的优质客户，保持更高的竞争实力。建立先进的客户呼叫中心平台，发挥与客户广泛接触的优势，架起银行与客户沟通的桥梁，为客户提供满意服务，使银行的客户呼叫中心在银行业务发展中发挥重要作用。（二）根据业务发展的需求，进行新一代核心业务系统的总体设计和规划。对新一代核心业务系统的系统结构、网络结构、开发平台、数据库等方面进行研究，通过充分的考察和论证，引进和推广成熟的新一代核心业务系统软件，达到以客户为中心、核算账务统一、营业机构和柜员服务功能综合化、24小时服务功能，实现“事权划分、事中控制”的业务管理模式。建设具有先进技术体系架构的核心业务系统，具备良好的拓展性和快速产品开发能力，支撑我行产品业务创新。打造“瘦核心”，建设银行大总账，实现核心业务与总账分离，提高核心系统的稳定性和运行效率，搭建符合银行经营发展所需要的IT总体架构。2全面应用综合业务系统，进行储蓄、银行卡、会计结算、事后监督等各项业务的综合处理，提供并存储丰富的客户基本信息和原始交易信息，在此基础上深入挖掘客户资源，满足现代商业银行客户管理的要求。（三）采用先进的数据仓库技术，获取大量的业务系统有效源数据，在客户信息和内部管理数据采集、积累基础上，逐步建立起多维绩效分析与管理、经营计划与预算管理、费用分摊、资金转移定价、财务分析、财务报告、财务控制与管理等统计分析和决策支持系统。配合全面成本管理，将全行的机构设置、人力资源、固定资产、内部财务等内部经营信息纳入计算机处理，真实直观地反映我行的运行情况，为经营决策提供科学手段，实现管理与决策支持的现代化。建立我行数据仓库，充分挖掘与利用数据仓库的信息，对客户信誉、消费行为和利润贡献度进行科学分析，使我行的各项工作由事后反映向事前、事中控制转变，实现经营风险的自动预警，为管理决策提供可靠的依据。（四）进一步加强电子化基础建设，制定统一的数据中心、网络、营业网点的电子化建设标准和技术规范，提高数据中心的处理能力，优化电子化网络结构，提升传统网点的科技含量。...
