要点探究课堂小结自主学习第1课时消费者的合法权益1.保护消费者合法权益的基本法律我们每一个人在生活中都是商品或服务的消费者,享有法律规定的消费者权利
《________________________________》是保护消费者权益的基本法律
2.我国消费者享有的权利(1)____________
指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利
自主学习消费者的合法权益中华人民共和国消费者权益保护法安全保障权第1课时消费者的合法权益(2)知悉真情权
指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的____________的权利
包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况
(3)自主选择权
指消费者有权自主选择提供商品或服务的__________;自主选择商品品种或者服务________;自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一种服务
真实情况经营者方式第1课时消费者的合法权益(4)公平交易权
指消费者在购买商品和接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权________经营者的强制交易行为
(5)依法求偿权
指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到________和________损害的,享有依法获得________的权利
(6)维护尊严权
指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其____________、________________得到尊重的权利
拒绝人身财产赔偿人格尊严民族风俗习惯究点一消费者权益有保障要点探究相关链接联合国于1985年通过了《保护消费者准则》,1993年10月31日通过《消费者权益保护》
国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”
第1课时消费者的合法权