要点探究课堂小结自主学习第1课时消费者的合法权益1．保护消费者合法权益的基本法律我们每一个人在生活中都是商品或服务的消费者，享有法律规定的消费者权利。《________________________________》是保护消费者权益的基本法律。2．我国消费者享有的权利(1)____________。指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。自主学习消费者的合法权益中华人民共和国消费者权益保护法安全保障权第1课时消费者的合法权益(2)知悉真情权。指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的____________的权利。包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。(3)自主选择权。指消费者有权自主选择提供商品或服务的__________；自主选择商品品种或者服务________；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一种服务。真实情况经营者方式第1课时消费者的合法权益(4)公平交易权。指消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权________经营者的强制交易行为。(5)依法求偿权。指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到________和________损害的，享有依法获得________的权利。(6)维护尊严权。指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其____________、________________得到尊重的权利。拒绝人身财产赔偿人格尊严民族风俗习惯究点一消费者权益有保障要点探究相关链接联合国于1985年通过了《保护消费者准则》，1993年10月31日通过《消费者权益保护》。国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。第1课时消费者的合法权益[材料解读]在市场经济中，当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时，便成为消费者。随着社会消费活动的发展，消费者的合法权益越来越引起人们的重视和关注。第1课时消费者的合法权益自主探究(1)“”设立国际消费者权益日有什么意义？[精讲点拨]设立消费者权益日目的在于引导人们树立正确的消费观，做一个文明的消费者，增强消费者的权利意识，营造良好的消费环境。(2)我国保护消费者权益的基本法律是什么？[精讲点拨]《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律，规定了消费者享有的合法权益。第1课时消费者的合法权益(3)你知道日常生活中有哪些消费形式？[精讲点拨]消费包括购买、使用商品或接受经营者提供的服务，如：商场购物、参加旅行社组织的旅游、餐馆就餐、乘坐公共交通工具等。第1课时消费者的合法权益第1课时消费者的合法权益第1课时消费者的合法权益例1从侵权的角度观察下列四幅漫画，与其他三幅不同的是()DABCD第1课时消费者的合法权益[解析]D漫画A表现的是某电信宽带套餐圈住了人们，让消费者没有自主选择的权利；漫画B反映的是某些旅“”游公司采用不购物就加价的方式强制顾客购物；漫画C“”最低消费也是一种侵犯顾客自主选择权的表现；漫画D某医药广告吹大药物的功效，是侵害消费者知情权的表现。根据题意选择与其他三幅不同的一幅，故选D。第1课时消费者的合法权益探究点二消费者享有的权利相关链接据中央电视台“3·15”晚会报道，所谓的千足金，很多都不达标，而是添加了另一种元素，叫做“铱”。目前，每一克铱的市场价格只有50到90元，然而每一克黄金的市场价格为300到400元，悬殊的差价诱使一些商家用铱冒充黄金。第1课时消费者的合法权益自主探究(1)消费者享有哪些权利？材料中商家的行为侵犯了消费者的哪些权利？[精讲点拨]消费者依法享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权等合法权利。材料中的行为侵犯了消费者的知悉真情权和公平交易权。第1课时消费者的合法权益(2)我们在购买商品或者接受服务时，可从哪些方面了解该产品或接受的服务？[精讲点拨]我们了解产品或接受的服务可以从其价格、产地、生产者(服务者)、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关方面进行了解。(3)消费者在消费过程中的自...
