物业管理企业的管理和经营内容摘要：本文从中国物业管理企业现状：政策环境法规环境、房地产发展商、设施及设备专业保障服务、管理及所占比例及盈利、物业管理及收费、物业规模、物业管理服务的人力资源等多方面的分析；以及国内物业发展趋势：服务需求及发展空间继续扩大，劣质及非专业物业管理公司被优质及专业管理公司所取代，托管式的专业物业管理服务逐渐取代顾问式的物业管理服务，专业及合资格的维修保养承办商将迅速进入物业管理市场等现状，做出对将来物业管理的发展做出相应的对策及解决方案，我国物业管理企业应该加强对业主物业管理服务的经营，以物业本身为中心开展一站式多元化服务，建立与房地产经营相联系的经营，更要加强自身建设，同时制定具有可操作性的行业标准，实现物业管理行业标准化管理，积极沟通，正确引导舆论导向，树立物业管理行业的良好形象。关键词：物业管理管理经营目录摘要…………………………………………………………………2引言…………………………………………………………………4一、物业管理企业的的现状分析………………………………51、1政策环境法规环境分析………………………………51、2房地产发展商的分析…………………………………51、3物业设施及设备的专业保障服务状况的分析………61、4管理所占比例分析及盈利分析………………61、5物业服务及收费分析………………………………71、6物业规模分析……………………………………71、7物业管理服务的人力资源状况的分析……………………6二、国内物业管理发展趋势……………………………………81、物业管理服务的需求及发展空间将继续扩大………82、劣质及非专业的物业管理公司将继续被优质及专业的物业管理公司所取待………………………………………………83、专业物业管理市场的业内人士将加强与国内相关的政府部门进行沟通………………………………………………………84、托管式的专业物业管理服务逐渐取代顾问式的物业管理服务。……………………95、专业及合资格的维修保养承办商将迅速进入物业管理市场9三、我国物业管理经营和管理的对策…………………………91、对业主物业管理服务的经营………………………92.、以物业本身为中心开展一站式多元化服务…………103、与房地产经营相联系的经营…………………………114、加强自身建设…………………………………………11（1）、提高企业人员素质和服务观念………………………………11（2）、开展特殊服务………………………………………………12（3）、创造品牌价值………………………………………………125、制定具有可操作性的行业标准，实现物业管理行业标准化管理。………………………………………………………………136、积极沟通，正确引导舆论导向，树立物业管理行业的良好形象…………………………………………………………………13结论………………………………………………………………14参考文献…………………………………………………………14引言：我国物业管理自20世纪80年代初起步，至90年代，特别是小平志南巡讲话后，在房地产建设热潮的推动下，呈现出迅猛的发展势头。随着我国社会经济的发展和繁荣，人们对生活质量和工作环境的要求不断提高。在这种背景下，探讨和分析我国物业管理企业的管理和经营及其发展问题显然具有重要的现实意义。随着我国住房制度改革和住房商品化政策的持续推进，以及乡村城市化、城市现代化进程的加快，物业管理作为一个新兴的服务行业，得到了长足发展,在经济发展与和谐社会建设中发挥着越来越重要的作用。但是目前的物业管理行业格局还没有清晰的定局，市场处于动态的剧变之中，在一段时间内，新的市场机会会不断出现，如果物业公司采用合适的经营策略，就很有可能从小变大，由弱变强，在激烈的市场竞争中获胜。论文从我国物业管理企业的现状分析出发，提出了物业管理企业的问题和不足，进而对我国物业管理环境和竞争格局进行分析，明确了物业管理企业的经营和管理现状和发展前景，并指出了中国物业管理和经营的方向和对策.一、物业管理企业的现状分析1、中国政策环境法规环...
