内容摘要：运政管理信息化是运政管理现代化的一个重要组成部分，运政管理信息化不仅要对通信－计算机网络进行构筑，更主要的是对交通运输信息资源的规划、开发和利用。我们需要逐步完善各信息系统功能、增强各系统应用；逐步整合各信息系统资源、解决各系统信息交互；逐步实现信息系统的决策支持和知识管理，最终构架苏州市客货运输综合信息系统，构架类C4ISR型的运政指挥自动化系统。关键词：系统整合决策支持知识管理类C4ISR前言人类跨入21世纪，社会跨入了信息和网络社会时代，以计算机、通讯和信息技术为支撑的网络日益成为联结整个社会的纽带。交通运输作为社会发展的一个重要基础，成为信息时代发展的重点之一。交通运输信息化是指运用各种现代化的高新技术，将各类交通运输信息从采集、处理到提供服务加以系统化，实现资源共享，为最佳营运与管理交通运输、发展智能运输系统（ITS）和为物流业等新产业奠定基础。运政管理的目的是执行国家道路运输法律和方针政策，通过行业管理，保护合法经营，保障货主和旅客的正当权益，促进道路运输事业的发展，实现货畅其流，人便于行，建立开放、竞争、有序的道路运输市场，促进道路运输业的健康发展。要实现运政管理手段的现代化，就是要充分利用现代科学技术，特别是利用信息处理技术、通信技术、控制技术、计算机网络技术、人工智能技术（AI）来进行运政管理，使运政管理信息化、数字化、智能化、系统化、集成化、一体化。苏州市运政管理信息化的现状随着高新技术的飞速发展，计算机技术、通讯技术和网络技术已经运用在苏州市运输管理的各个领域。近年来在省运管局、市交通局的统一规划和指导下，形成了苏州市交通运输管理信息化的雏形，在相关的领域取得了一些成果。1、运政信息系统建设由省运管局统一实施，在苏州等地市试点分步实施的“运政在线”管理信息系统，经过一年多的试运行，现在基本建立了车辆、业户信息的数据库，可以针对车辆和业户数据信息进行管理，对车辆和业户进行年审和相关证照的发放，征收运管费和客货附加费，以上的相关操作都是联网进行的，区县运管处、稽查大队相关的客户端利用VPN建立虚拟隧道通过Internet访问“运政在线”系统，进行相关的业务操作。目前五市四区运管处日常基本业务的受理，资料录入、业务办结都使用该系统，规费征收模块也已完成，并正在县区级推广使用。2、网站建设目前苏州市运输管理网站“苏州运政网”（www.szyz.net）的访问量已经达到48191次（截至2003.10.30）。本网站将运输管理的执法主体、执法依据、执法程序和执法监督予以公示，并将执法内容和行业管理动态及时在网上公布，让市民了解运输管理的相关政策、法规，让社会监督运政管理工作。该网站是苏州市运输管理处对外宣传、公示的主窗口。五市两区运政机关也在该主页上提供相关的运输管理信息。运管处和江苏天泽公司合作承办了“苏州市运输综合信息服务网”，该网站现在的主要功能模块是“货运出租信息服务系统”，主要面向对象是货的业户和货主，可以进行网上招车、预约租车、星级评定、价格查询、投诉建议等功能操作，运输管理处主要负责相关的行业管理内容。3、办公自动化建设现在运管处使用的办公自动化系统可以进行公文处理、档案管理、会议管理、报告管理、BBS等各种办公事务管理。这个办公自动化系统是以工作流为主线、信息交流为核心的。它以网络和数据库为基础，强调协同合作，把工作流作为实现业务自动化的主要技术手段。4、GPS管理信息系统建设对于GPS管理系统主要应用分为两个方面：（1）内部监督管理现在运管处已经组建了GPS网控中心，可以对网控辖区内的运政稽查车辆进行车辆定位、车辆追踪、历史轨迹、实时轨迹、信息发布、指令下达、车辆报警等指令操作。可以将辖区内的车辆进行统一调度、集中管理，做到了实时查询和历史回放相结合。该系统主要由业务受理中心监控室的两台终端作为客户端，其他的用户可以登陆（www.jsgps.com）进行相关的操作。（2）外部调控管理为了方便广大群众使用货运出租车，运管处和货的出租公司共同组建了GPS控制调度中心，可以对货运出租车辆进行实时动态定位、调度、监控，提高车...
