注意：大家必须按要求去写论文，一点都不能错，否则老师说要大5回来再考..字数要求：3000以上，论文中必须用到书中40%的理论知识目录摘要100字左右，中英都要。参考文献列出基本客户关系有关书籍即可16周上课时交打印版，直接给老师，不用交电子版。论文必须有70%以上是自己的创作，过多抄袭，会导致不合格。六、论文页面设置页边距：上边距：30mm；下边距：25mm；左边距：30mm；右边距：20mm；行间距：1.5倍行距；页码：论文页码从绪论部分开始，至附录，用阿拉伯数字连续编排，页码位于页脚右侧。封面、中英文设计说明（论文摘要）和目录不编入论文页码。七、字体和字号论文题目：二号黑体加粗（封面）章标题：三号黑体加粗节标题：小四号黑体加粗条标题：小四号黑体正文：小四号宋体页码：小五号TimesNewRoman体数字和字母：TimesNewRoman体（一）封面及书脊（样张见第16、17页）论文封面和书脊排版规范见样张1(1)和样张1(2)，由各系部指定打印社制作。封面及书脊字体及字号如下：(二号黑体加粗居中)论文题目（外语论文题目需中外文表示，外文题目另起行，小二号加粗）(三号黑体)学院(系部全称)(三号黑体)专业(专业全称在前,专业方向加括号在后)(三号黑体)年级班别(2004级(X)班)(三号黑体)学号（以教务处管理系统录入的学号为准）(三号黑体)学生姓名(三号黑体)指导教师(三号黑体)年月(四号黑体加粗)论文题目、姓名（封面书脊）(小四号黑体加粗)系部名称（封面书脊）(TimesNewRoman体加粗)数字和字母（二）中英文设计说明（论文摘要）（样张见第18页）1、中文设计说明（论文摘要）中文设计说明（论文摘要）包括：“摘要”字样（三号黑体，加粗）、摘要正文和关键词（小四号宋体），1.5倍行距。摘要正文后下空一行打印“关键词”三字（四号黑体，加粗），关键词一般为3～5个，每一关键词之间用逗号分开，最后一个关键词后不打标点符号，见样张2。2、英文设计说明（论文摘要）（样张见第19页）英文设计说明（论文摘要）另起一页，其内容及关键词应与中文摘要一致，并要符合英语语法，语句通顺，文字流畅。英文和汉语拼音一律为TimesNewRoman体，字号与中文摘要相同，见样张3。（三）目录（样张见第20页）理工、社科类专业目录的三级标题，建议按1……、1.1……、1.1.1……的格式编写；外语类专业目录的三级标题，建议按Ⅰ、A、a的格式编写。目录中各章题序的阿拉伯数字用TimesNewRoman体，第一级标题用小四号黑体，其余用小四号宋体。目录的打印实例见样张4(1)、4(2)。（四）设计（论文）正文（样张见第22页）1、章节及各章标题设计（论文）正文分章节撰写,每章应另起一页。各章标题要突出重点、简明扼要。字数一般在15字以内,不得使用标点符号。标题中尽量不采用英文缩写词，对必须采用者，应使用本行业的通用缩写词。2、层次层次以少为宜，根据实际需要选择。正文层次的编排和代号要求统一，层次为章（如“1”）、节（如“1.1”）、条（如“1.1.1”）、款（如“1、”）、项（如“（1）”）。用到哪一层次视需要而定，若节后无需“条”时可直接列“款”、“项”。“节”、“条”的段前、段后各设为0.5行，见样张5。3、参考文献的引用参考文献的引用标示方式应全文统一，并采用所在学科领域内通用的方式，用上标的形式置于所引内容最末句的右上角，用小四号字体。所引参考文献编号用阿拉伯数字置于方括号中，如：“…成果[1]”。当提及的参考文献为文中直接说明时，其序号应该用小四号字与正文排齐，如“由文献[8,10-14]可知”。不得将引用参考文献标示置于各级标题处。4、公式公式一律使用Office2000数学公式编辑器5.0编写。公式应另起一行写在稿纸中央，公式和编号之间不加虚线。公式较长时最好在等号“＝”处转行，如难实现，则可在＋、－、×、÷运算符号处转行，运算符号应写在转行后的行首，公式的序号用圆括号括起来放在公式右边行末。公式序号按章编排，如第一章第一个公式序号为“(1.1)”,附录A中的第一个公式为“(A1)”等。见样张6（1）。文中引用公式时，一般用“见式(1.1)”或“由公式(1.1)”。5、表格（样张见第25页）1）每个表格应有自己的表序和表题。并应在文中进...
