消除销售渠道冲突与互斥的电子商务模型研究目录一、项目研究的科学依据及意义.................................................21、科学意义和社会应用前景................................................32国内外研究概况、水平和发展趋势.........................................33、学术特色,立论依据................................................44、经济效益分析及社会效益和分析...................................4二、研究内容..............................................................51、具体研究内容和重点解决的关键技术问题.........................52、技术创新点.........................................................53、预期达到的各项技术指标..........................................6三、研究方案..............................................................71、方案的可行性论证..................................................72、研究方法和技术路线...............................................83、可能遇到的问题和解决方法........................................8四、预期研究成果及预期应用前景........................................9消除销售渠道冲突与互斥的电子商务模型研究一、项目研究的科学依据及意义1.科学意义和社会应用前景科学意义:目前,市场中存在三种销售渠道模式,即子目录、企业与分销商、网络销售。但是网络销售不能更好的应用的原因就是企业与分销商和网络营销存在冲突与互斥问题,即只要公司网站上的销售干扰了现有的销售店铺,就会发生这种渠道冲突。导致了网上销售直接影响了分销商的销售业绩。无论是在国内还是国外,都存在这样的问题。因为传统的销售模式是很难改变的,所以解决了这个冲突与互斥问题是在销售上的另一个飞跃。在这样一个信息时代,充分的利用网络的快捷,高效率的特点,真正开发出网络的商业价值,也能达到赢得利润的目的。社会应用前景:把电子商务这一网络结构应用于企业与分销商之间,用虚拟的网络营销来部分的代替分销商,能够更好的使企业发展,向更高的层次靠近,减少不必要的成本消耗,收获更大的利润,从而获得向更高层次发展的资本,加快发展的脚步。而在分销商方面,分销商不仅减少了一些负担,反而获得了更大的利润,这样,分销商会非常乐意的,而在整个电子商务业,一旦企业真正的发展起电子商务,整个的电子商务也才算是真正的发展起来了,电子商务业也会发展的越来越好。(1)我国目前企业与分销商之间存在着地域的问题,而网络营销打破了地域问题。一个企业可能在不同的地方有不同的分销商,我们可以在总部设置一个虚拟的网络,如果客户从此网站购买此产品,企业根据客户的地址,将此次的销售额归给他所在的分销商。如果这个客户不属于企业的任何一个分销商所在地址,则此次销售额归企业所有。然后企业和它的分销商进行联系,然后选择就近的分销商让分销商派人进行送货,既节省了时间也节省了费用。(2)我国目前企业获得相应的信息是通过分销商人员的反馈,这难免存在信息的不准确性,而网络营销解决了信息过滤的问题。这个网络可以建立一个客户直接反馈信息的平台,避免了信息的过滤,使企业更好的满足客户的需求,更加的明确了企业的发展方向。(3)我国目前存在库存量的问题,即分销商如果有剩余,就会返回总部。而网络营销可以解决这个问题,可以让总部直接进行调配,因为不同的地区可能因为人的不同需求,剩下来大小,规格,颜色等可能就不一样。总部可以通过与各个分销商进行联系,了解相应的情况,让分销商之间直接进行调货,这样总部就没有库存,也减少了开支。从物流的角度,也就是解决了回流,反流的问题。(4)售后服务方面,我国目前的售后服务水平其实并没有达到标准,顾客在购买完物品时,企业并不能完全的保证售后服务,顾客经常为售后服务而苦恼,而网络营销可以解决这个问题,各科不用再亲自去分销商那里,而是自己可以直接在网上与企业总部面对面,企业能够专业的为顾客解决问题,办理成功之后,企业会把信息告知分销商,...